Mitarbeiter (m/w/d) in der kundenhotline

Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenhotline
Quereinsteiger willkommen | keine Wochenenden | sicherer Job im Gesundheitswesen

Hannover | Vollzeit | befristet mit Perspektive auf Festeinstellung

Wer wir sind:

Die RZH Rechenzentrum für Heilberufe GmbH mit Sitz in Wesel und je einem Standort in Hannover und Oldenburg ist Teil der ARZ Haan AG Gruppe, einem der führenden Dienstleister im Gesundheitswesen. Die RZH hat sich seit Jahrzehnten auf die Belegabrechnung und Softwarelösungen für Leistungserbringer im Gesundheitswesen spezialisiert. Wir stehen für Innovation, Kundenfreundlichkeit und Finanzstärke. Über 650 erfahrene Mitarbeiter:innen rechnen im Jahr ca. 10,5 Millionen Verordnungen für Rund 7.400 Vertragspartner ab.

Für Dich bedeutet das: ein krisensicherer Arbeitsplatz in einer Branche, die stetig wächst – und ein Team, das Dich herzlich aufnimmt.

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle am Telefon für unsere Kund:innen aus dem Gesundheitswesen (z. B. Pflegedienste, Physiotherapeuten, Sanitätshäuser etc.)

Du beantwortest Rückfragen, bearbeitest Reklamationen und findest gemeinsam mit Deinen Kolleg:innen Lösungen

Dabei sorgst Du für eine schnelle, freundliche und qualitativ hochwertige Betreuung

Mit Deinen Ideen unterstützt Du außerdem die Weiterentwicklung unseres Kundenservice

Dein Profil:

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im serviceorientierten Umfeld – vorzugsweise mit Bezug zum Gesundheitswesen

Praxis in der telefonischen Kundenbetreuung – idealerweise mit Hintergrund im Kunden- oder Call Center

Sicherer Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen sowie eine ausgeprägte digitale Affinität

Freude am Telefonieren und daran, Menschen kompetent weiterzuhelfen

Serviceorientierung, Teamgeist und eine klare, verbindliche Kommunikation

Eine sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksweise

Was wir Dir bieten:

✨ Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag - Keine Wochenenden

✨ Ein sicheres Gehalt: 2.566,39€ brutto plus Urlaubs- und Weihnachtsgeld

✨ 30 Urlaubstage pro Jahr

✨ Deutschlandticketzuschuss, Jobrad, Corporate Benefits, EGYM Wellpass

✨ Pflgeberatung (aduna.care)

✨ Moderne Arbeitsplätze und kurze Kommunikationswege

✨ Schulungen, Trainings und ein Team, das Dich von Anfang an unterstützt