Stellendetails zu: Leitung Kundenservice (m/w/d) Elektrotechnikermeister/in/Bachelor Professional im Elektrotechniker-Handwerk Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht Stellenbeschreibung Die SIM Automation GmbH ist ein Anbieter für innovative Automatisierungslösungen. Wir entwickeln und fertigen für unsere Kunden automatisierte Fertigungslinien, Montageanlagen, Zuführ- und Prüfsysteme. An unserem Standort in Heilbad Heiligenstadt arbeiten 200 Mitarbeiter flexibel, kompetent und kundennah. Wir suchen ab sofort eine Leitung für unseren Kundenservice (m/w/d), das erwartet dich bei uns: Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung unseres Serviceteams (Verwaltung, Mechaniker, Elektriker, Programmierer) und sorgst dafür, dass unsere Kunden zuverlässig und professionell betreut werden. Konkret heißt das für dich: Du planst, koordinierst und optimierst unsere Serviceeinsätze beim Kunden Du behältst Auftragseingang und Umsatz im Blick und sorgst für Zielerreichung Du bist Ansprechpartner:in bei Reklamationen und Eskalationen Du entwickelst unser Service- und Dienstleistungsangebot weiter Du arbeitest eng mit Projektmanagement, Montage, Vertrieb und QS zusammen Du wirkst bei der Service- und Vertriebsstrategie mit Du trägst die Kostenstellenverantwortung für den Servicebereich Das bringst du mit Technische Ausbildung oder Studium (z. B. Automatisierungstechnik, Mechatronik, Elektrotechnik o. Ä.) Mehrjährige Erfahrung im Service- oder Anlagenbauumfeld Erste Führungserfahrung ist ein Plus, aber kein Muss Kaufmännisches Grundverständnis (Angebote, Umsatz, Kosten) Kommunikationsstärke – intern wie extern Reisebereitschaft Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Darauf kannst du dich freuen Offenes, kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen Viele Möglichkeiten zur Weiterbildung Flexible Arbeitszeiten & 30 Tage Urlaub Attraktive Benefits (JobRad, Gesundheitskonto, Sprach-App, Kindergartenzuschuss, Metallrente etc.) Mobiles Arbeiten Dienstwagen auch zur privaten Nutzung Klingt das nach deiner nächsten Herausforderung? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Unternehmensdarstellung: SIM Automation GmbH Vorteile für Mitarbeitende #J-18808-Ljbffr