Du mu00f6chtest dazu beitragen, die Welt jeden Tag ein bisschen besser und sicherer zu machen? Vielleicht sagt dir Eurofins noch nichts, doch wir sind jeden Tag an deiner Seite - von den Lebensmitteln, die wir essen, bis hin zu den Medikamenten, auf die wir uns verlassen. Eurofins steht fu00fcr Wissenschaft mit Wirkung. Wir sind das fu00fchrende Labor-Netzwerk weltweit fu00fcr Analyse- und Serviceleistungen und tragen damit zur Verbesserung der Gesundheit und Sicherheit fu00fcr die Lebensmittel-, Pharma-, Umwelt- und Konsumgu00fcterindustrie bei. Wir fu00f6rdern unabhu00e4ngige Denker:innen, die gemeinsam im Team Veru00e4nderungen vorantreiben. Gemeinsam schaffen wir eine Arbeitswelt, in der deine Ideen zu00e4hlen. Gestalte mit uns eine bessere Zukunft. Eurofins - Testing for Life Die ausgeschriebene Stelle befindet sich im Labor Eurofins GfA Lab Service GmbHinHamburg u2013 wir freuen uns auf deine Bewerbung Zur Verstu00e4rkung unseres Teamsbei derEurofins GfA Lab Service GmbHam StandortHamburgsuchen wir dich als selbststu00e4ndige und verantwortungsbewusste Persu00f6nlichkeit zum nu00e4chstmu00f6glichen Zeitpunkt als Abteilungsleitung Kundenbetreuung (m/w/d) Fachliche und disziplinarische Verantwortung fu00fcr unser Kundenbetreuungsteam (12 Kolleginnen) der Handels- und Umweltanalytik. Kompetente und individuelle Beratung unserer nationalen und internationalen Kunden Bindeglied zwischen Labor und Kunde Planung, Abwicklung und Organisation von Kundenauftru00e4gen Eigenverantwortliche Pru00fcfung der Testergebnisse auf Plausibilitu00e4t und Pru00fcfberichtsfreigabe Vermarktung unserer analytischen Dienstleistungen Vernetzung, Austausch und Projektarbeit mit Eurofins Partnerlaboren Ausbau und Optimierung des Kundenmanagements, sowie der Servicequalitu00e4t unter dem Aspekt der kontinuierlichen Verbesserung Betreuung von Kundenreklamationen und Beschwerdemanagement Ermittlung und Etablierung der abteilungsrelevanten Kennzahlen Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie, idealerweise mit zweitem Staatsexamen, oder vergleichbare Qualifikation Vorzugsweise Kenntnisse in der Umwelt- oder Lebensmittelanalytik Idealerweise Berufserfahrung in einem Auftragslabor, im Bereich Kundenbetreuung oder Projektmanagement Erste Erfahrung in der Mitarbeiterfu00fchrung Organisationsgeschick, Problemlu00f6sungskompetenz und Entscheidungsstu00e4rke Ausgepru00e4gte Kommunikationsstu00e4rke und Pru00e4sentationsfu00e4higkeiten Idealerweise Erfahrungen im Umgang mit einem Labor-Informations-Management-System (LIMS) Selbstu00e4ndige, eigenverantwortliche Arbeitsweise und ein sympathisches, verbindliches Auftreten Teamfu00e4higkeit und sehr gute Englischkenntnisse Das erwartet dich: Mu00f6glichkeit zur mobilen Arbeit nach der Einarbeitung Unternehmenserfolgsabhu00e4ngige Pru00e4mie Eine spannende Position in einem globalen, innovativen Unternehmen Arbeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringen kannst Mu00f6glichkeiten zur persu00f6nlichen Weiterentwicklung Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team Familienfreundlichkeit und persu00f6nliche Unternehmenskultur Ein intensiver Onboarding Prozess Auu00dferdem bieten wir unseren Mitarbeitenden: Zwei vom Arbeitgeber subventionierte, moderne Kantinen vor Ort Mobilitu00e4tsangebote wie die Bezuschussung des Deutschlandtickets, eine Stadtrad-Station, Jobrad Leasing, Mitarbeiterparkplu00e4tze und ein Shuttle zum Bahnhof Harburg Unterstu00fctzung der E-Mobilitu00e4t durch Ladesu00e4ulen fu00fcr E-Autos und Mu00f6glichkeiten dein E-Fahrrad zu laden Vergu00fcnstigte Konditionen fu00fcr Gesundheitsangebote, Corporate Benefits (Mitarbeitervergu00fcnstigungen), betriebliche Altersvorsorge Verschiedene regelmu00e4u00dfige Netzwerkveranstaltungen (Sommerfest, Jahresauftaktveranstaltung, Teamevents, Comunication Lunch mit dem Management, )sowie Vernetzungsmu00f6glichkeiten im Onboardingprozess Wenn wir Dein Interesse geweckt haben, dann bewirb Dich bitte unter Angabe deines fru00fchestmu00f6glichen Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen mit unserem Online-Formular u00fcber die Schaltflu00e4che "Jetzt bewerben" unten rechts. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung