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Manager/managerin dienstleistungssteuerung

Marl
Buchhandels-Fulfillment GmbH
Manager
Inserat online seit: 17 März
Beschreibung

Stellenbeschreibung

* Fachliche und disziplinarische Leitung eines kaufmännischen Teams sowie Förderung der Mitarbeitenden in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
* Steuerung und Weiterentwicklung der eingesetzten Dienstleister unter Berücksichtigung definierter Leistungskennzahlen (KPI), Service Level Agreements (SLA) sowie vereinbarter Qualitäts- und Effizienzstandards.

* Gesamtverantwortung für die Bereiche Rechnungskontrolle, Mengenprüfung, Reklamationsbearbeitung sowie für weitere administrative und kaufmännische Prozesse.

* Durchführung und Leitung von Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern einschließlich der Sicherstellung wirtschaftlicher und leistungsorientierter Vertragsbedingungen.

* Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem zentralen Einkauf sowie den operativen Einheiten zur Sicherstellung effizienter Prozesse und einer optimalen Dienstleistersteuerung.


Qualifikationen

* Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation (z. B. kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Weiterbildung).
* Mehrjährige Führungserfahrung in einem kaufmännischen oder administrativen Bereich mit Verantwortung für mehrere Themenfelder oder Teams.
* Kenntnisse im Vertrags- und Vergabemanagement, idealerweise mit Erfahrung in Ausschreibungen und Angebotsbewertungen.
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, Verhandlungsgeschick sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen internen und externen Stakeholdern.


Zusätzliche Informationen


Neben vielen klassischen Vorteilen wie Company Bike, ÖPNV-Vergünstigung oder Personalrabatt, findest du bei uns:

* Raum für Ideen: Bring deine Perspektiven ein und gestalte die Zukunft von Thalia aktiv mit.
* Lernen & Wachsen: Sammle wertvolle Praxiserfahrung für deinen Karriereweg.
* Flexibles Arbeiten: Arbeite eigenverantwortlich in einem modernen, agilen Umfeld mit viel Gestaltungsspielraum.
* Teamgeist: Bei uns zählt Zusammenarbeit – du bist von Anfang an Teil des Teams.
* Offenheit & Vielfalt: Wir freuen uns über neue Blickwinkel und leben Diversität.
* Gemeinsam verändern: Als Teil von #TeamThalia gestaltest du den digitalen Wandel im Unternehmen aktiv mit.

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