Der Sommer kommt - und dazu passt ein neuer Job! Ab sofort suchen wir einen Kundenberater für die Telefonie sowie die Backoffice Bearbeitung in Vollzeit oder Teilzeit für unseren Kunden, ein Servicecenter in Rostock. Gehen Sie mit Randstad den nächsten Schritt und bewerben Sie sich jetzt online. Dabei freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.
* Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme (Telefonsysteme, Datenbanken)
* Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
* Aneignung umfassender Kenntnisse im Fach- und Produktbereich
* Selbstständige Klärung von eingehenden schriftlichen und telefonischen Kundenanfragen
* Auftragsbearbeitung
* Information und Beratung zu Tarifen und Produkten
* Telefonische Unterstützung im allgemeinen Kundenservice
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
* Erweiterte EDV-Kenntnisse und sicheres Bedienen von gängigen Anwendungen
* Hohe Serviceorientierung
* Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse wünschenswert
* Führungszeugnis + Schufa-Auskunft
* Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit
* Vollzeitbeschäftigung, die nach Einarbeitung nach Absprache in Teilzeit ausgeführt werden kann
* Leistungsgerechte Vergütung auf Basis des Tarifvertrags Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
* Interessenvertretung durch einen flächendeckenden Betriebsrat
* Mehr als 200 kostenlose Online-Kurse, z.B. Kommunikation, Präsentationstechniken sowie diverse Sprach- oder EDV-Kurse
* Monatlich wechselnde Rabattaktionen, z.B. für Sportbekleidung, Kosmetik, Schuhe und vieles mehr
* Nutzung der Randstad App (Urlaubsanträge online, Abrechnung jederzeit einsehbar und vieles mehr)