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Aufgaben der Stelle
Ihre Aufgaben:
- Management (Erfassung, Priorisierung und Review), Prüfung und Tracking von Request for Changes (RfC), Sicherstellung der Dokumentationserstellung (der Cofiguration Items) und Differenzanalyse zur Machbarkeit von Changes (Bewertung von Vorschlägen)
- Autorisierung, Zeitliche Planung und Koordination von Changes (inkl. hierfür notwendiger Tests) mit allen beteiligten Fachteams des Dezernats
- Bewertung des Verlaufs der Change Implementierung und der erreichten Ergebnisse im sogenannten Post Implematin Review (PIR)
- Planung und Durchführung von anlassbezogenen Change Advisory Boards (CAB) bei Änderungen von größerer Bedeutung oder wenn Entscheidungen von größerer Tragweite zu treffen sind (hierzu zählen auch Notfalländerungen, eCAB)
- Planungen von Changes und damit verbundene Generierung von RfC für ITD6-übergreifende Aufgaben
Ihre Qualifikationen:
- ITIL (Information Technology Infrastructure Library) mit einer nachgewiesenen Zertifizierung ITIL 4
- Koordinationsfähigkeit/ Organisationsfähigkeit mit ITIL- Prozessen und Changes
- Vorhersage von möglichen Entwicklungen und entsprechenden Reaktionen
- Moderation von Veranstaltungen & Workshops
- Konflik- und Krisenmanagement sowie Kommunikationsfähigkeit
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in den genannten Bereichen
- Sprachkenntnisse in Deutsch auf Muttersprachler Niveau
Ihre Vorteile:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Individuelle Rundum-Betreuung: Unterstützung in der kompletten Bewerbungsphase
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Sie profitieren von dem exklusiven Zugang zu interessanten Unternehmen und spannenden Projekten in Zusammenarbeit mit Hays als einem soliden und stabilen Partner
- Spannendes Projekt
