Job Description Du wolltest immer schon wissen wie IT hinter den Kulissen funktioniert ? Du wolltest schon immer mal wissen, was der Begriff Netzwerk und Firewall/IT-Security in großen Unternehmen bedeutet und wie damit täglich umgegangen wird ? Deine Stärke ist es neue Ideen einzubringen und Dinge in die Tat umzusetzen? Du fuchst dich gern in neue Tools und Systeme ein und gibst dein Wissen an andere Kollegen weiter? Dein strukturiertes Arbeiten und Organisationstalent erleichtert es dir den Überblick zu behalten? Dann bist du bei uns genau richtig: Wir unterstützen den Infrastruktur Bereich mit technischem Service im Bereich Netzwerk und Firewall/IT-Security. Als Praktikant/Werkstudent im Bereich BTS - IAI (Business Technology Solutions – Innovation, Architecture & Infrastructure) hast du die Möglichkeit, zusammen mit Kollegen aus anderen Abteilungen und einen Einblick in die Welt der heutigen IT Technologien zu bekommen und dabei Tag für Tag den IT Service zu optimieren und weiter zu verbessern. Deine Aufgaben: Unterstützung des lokalen Teams (Ludwigshafen) als auch des globalen Teams (USA, JAPAC) bei Prozessen und Bereich IT Service Management und operative Datenpflege Bearbeitung und Erstellung von Dokumenten und Informationen unserer AI Plattform zur täglichen Anwendung für User und anderen Support Teams Unterstützung bei der Optimierung von operativen Prozessen und täglichen Aufgaben Bearbeitung und Nachverfolgung von Statusberichten & Reportings auf operativer Basis