Hochschulabschluss in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Verwaltungsinformatik oder in einer vergleichbaren Fachrichtung. Kenntnisse über IT-Infrastruktur und Verwaltungssoftware. Kenntnisse in Projektmanagementmethoden. Erfahrung mit Projektarbeit und IT-Koordination in öffentlichen Verwaltungen (wünschenswert). Gutes Verständnis für Datenschutz und IT-Sicherheitsanforderungen. Kenntnisse in der Koordination und Schulung von Fachanwendern (m/w/d) (Key User-Konzept). Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten. Hohes Maß an Eigenverantwortung. Hohes Maß an analytischem Denkvermögen. Organisationsfähigkeit. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse. Überprüfung und Sicherstellung der Qualität der Leistungen der IKT-Ost und übriger IT-Dienstleister. Überwachung und Optimierung der Zusammenarbeit mit IKT-Ost und übrigen IT-Dienstleistern. Betreuung von IT-relevanten Fragen in Schulen in städtischer Trägerschaft. Ansprechperson für Eskalationen und Schnittstellenfragen. Erhebung, Analyse und Bündelung fachlicher Anforderungen der Verwaltung und der städtischen Schulen. Übersetzung der Anforderungen in technische Leistungsanforderungen für die IKT-Ost und sonstige IT-Dienstleister. Begleitung der Entwicklung von Anforderungen mit Bezug zu digitalen Komponenten und deren Einführung durch geeignete IT-Dienstleister. Unterstützung der Fachbereiche und des Eigenbetriebes bei der Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung neuer Fachverfahren. Qualitätssicherung von Verfahrensdokumentationen, Supportstrukturen und Berechtigungskonzepten. Erstellung und Fortschreibung von IT-Konzepten für die Schul-IT. Entwicklung und Fortschreibung des Hardwarekonzeptes für die Verwaltung. Entwicklung und Fortschreibung des Softwarekonzeptes für die Verwaltung. Vertretung der strategischen Positionen der Verwaltung gegenüber den IT-Dienstleistern. Gesamtverantwortung für Aufbau, Weiterentwicklung und Evaluation des Key-User-Konzepts. Organisation und Moderation regelmäßiger Austauschformate zwischen Key Usern, IT-Koordinatoren, IKT-Ost und anderen IT-Dienstleistern. Erarbeitung und Einführung einheitlicher Standards für Rollenprofile, Dokumentation und Zusammenarbeit. Evaluation der Key-User-Wirksamkeit mittels definierter Kennzahlen (z. B. Reaktionszeiten, Zufriedenheit, Ticketweiterleitungen). Beratung der Fachbereiche bei der Definition geeigneter Key-User-Strukturen und Persönlichkeitsprofile. Interessante Tätigkeit im Herzen des Landkreises Mecklenburgische Seenplatte. Tarifliches Entgelt (EG 11, Jahressonderzahlung, monatliche steuerfreie Sachbezüge). 30 Tage Erholungsurlaub bei einer Fünftagewoche. Betriebliche Altersvorsorge. Corporate Benefits. Vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten. Gleitende Arbeitszeit und die Möglichkeit zur mobilen Arbeit (bis zu 20 Std./Woche).