An der Hochschule für angewandte Wissenschaften Coburg ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als
Mitarbeiter / Mitarbeiterin (m/w/d) im IT-Service
zu besetzen.
Ihre Aufgaben:
1. First-Level-Support - zentraler Ansprechpartner für alle IT-Fragen und -Störungen
2. IT-Support-Anfragen entgegennehmen und bearbeiten - telefonisch, vor Ort oder im Ticketsystem
3. Betreuung Ticketsystem (Dokumentation, Fehleranalyse, Problemlösung, ggf. Weiterleitung an Second Level Support)
4. Installation und Konfiguration Hard- und Software (Laptops, Druckern, AccessPoints, etc.)
5. Installation und Aktualisierung von Standard- als auch Spezialsoftware
6. Verwaltung der Benutzerkonten und -rechte inklusive Ersteinweisung der Anwender in Hard- und Software
7. Pflege der IT-Dokumentation und IT-Inventarisierung
8. Unterstützung der IT-Beschaffung (Auswahl von Angeboten für die Bestellung von Hard- und Software)
Ihr Profil:
9. Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder vergleichbare Ausbildung bzw. Kenntnisse
10. Kenntnisse in der Administration von Clientsystemen und Peripheriegeräten
11. Schnelle und analytische Auffassungsgabe
12. Service- und Teamorientierung, Kommunikationsstärke und Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
Wünschenswert sind:
13. Kenntnisse in der Installation und Administration von Netzwerken und Servern
14. Kenntnisse in den Bereichen Datenschutz und IT-Sicherheit
15. Kenntnisse zum Umgang mit Telefonanlagen
16. Handwerkliches Geschick
17. Führerschein Klasse B
Wir bieten:
18. Eine Vergütung gemäß Tarifvertrag öffentlicher Dienst, zuzüglich einer Jahressonderzahlung nach TV-L
19. Flexible Arbeitszeiten mit der Option auf teilweises mobiles Arbeiten
20. Ein sehr abwechslungsreiches und interessantes Aufgabengebiet
21. Innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld
22. Kollegiale Zusammenarbeit und umfangreiche Austauschmöglichkeiten
Das mit dem Freistaat Bayern geschlossene Beschäftigungsverhältnis erfolgt im Rahmen einer Vollzeitbeschäftigung mit 40 Wochenstunden und ist bis 31.12.2027befristet. Die Eingruppierung erfolgt in Entgeltgruppe 8 des TV-L. Die Stelle ist grundsätzlich teilzeitfähig.