Greif is a global leader in performance packaging located in 40 countries. The company delivers trusted, innovative, and tailored solutions that support some of the world's most in demand and fastest-growing industries. With a commitment to legendary customer service, operational excellence, and global sustainability, Greif packages life's essentials - and creates lasting value for its colleagues, customers, and other stakeholders. Learn more about the company's Customized Polymer, Sustainable Fiber, Durable Metal, and Integrated Solutions at www.greif.com and follow Greif on Instagram and LinkedIn. OUR VISION: Being the customer service company in the world. OUR PURPOSE: Creating packaging solutions for life’s essentials. Job Requisition : 033281 Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst (Open) Job Description: Über die Position Der interne Vertrieb (Inside Sales) ist die erste zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und spielt eine entscheidende Rolle für die Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen sowie die Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten. Die Rolle bietet eine hervorragende Gelegenheit, tiefes Verständnis für unsere Produkte, Kundenbedürfnisse und Marktanforderungen zu entwickeln – und dabei Kundenservice, Vertriebs- und technische Fähigkeiten einzusetzen. Als Inside Sales Mitarbeiter*in bist Du verantwortlich für die kommerziellen Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie mit internen Stakeholdern. Zu den Hauptaufgaben gehören Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und die Koordination von Aufträgen. Deine Aufgaben: Kleinkundenmanagement Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kleinkunden (Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement) Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM Marktforschung Durchführung von Web- und LinkedIn-Recherchen Analyse von Märkten und Wettbewerbern Qualifizierung und Management von Leads im CRM Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen Umsetzung verschiedener Kundenbefragungen Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank Unterstützung des Außendienstes (ASM) Bei Bedarf, insbesondere während Reiseaktivitäten des Außendienstes: Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten Bereitstellung von technischen und kaufmännischen Informationen Dein Anforderungsprofil: Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder einem vergleichbaren Bereich oder gleichwertige relevante Berufserfahrung 3- 5 jährige Berufserfahrung in Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sowie eine selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise Kundenbetreuung; befähigt zum Auf- und Ausbau langfristiger vertrauensvoller Geschäftsverbindungen Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite Gutes technisches Verständnis, Interesse an einem umfassenden Produktportfolio, das in vielen Branchen zum Einsatz kommt Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen Wenn Du Interesse an dieser abwechslungsreichen Tätigkeit hast und unser Team verstärken möchtest, freuen wir uns über die Zusendung deiner Bewerbung vorzugsweise per Email: meine.karriere@greif.com Greif Packaging Plastics Germany GmbH, Britta Schmidt (HR Manager Germany & Austria), Ernst-Abbe-Straße 5, 56743 Mendig. LI-AL1 At Greif, we believe that our colleagues are the center of our success. Our Total Rewards have a comprehensive focus on well-being and offer a competitive package that enables you to thrive, be engaged, and reach your full potential. Protect Yourself From Scams: We value the integrity of our recruitment process and prioritize the well-being of our candidates. While you may find Greif job postings on various platforms, all legitimate opportunities can be verified on our official Careers page at www.greif.com. All communication from Greif regarding job opportunities will also come from an @greif.com email address. If you have concerns about the legitimacy of a job posting, receive an unsolicited job offer or suspect fraudulent activity, please contact us for verification via this link Contact Us - Greif. EEO Statement: https://www.greif.com/wp-content/uploads/2023/04/HR-101-Equal-Employment-Opportunity-Policy-English.pdf We offer a competitive salary, excellent benefits and opportunity for growth. Greif is an equal opportunity employer. We will not discriminate against any applicant or employee on the basis of sex, race, religion, age, national origin, color, disability, veteran status or any other any other legally protected characteristic. For more information read Greif’s Equal Opportunity Policy.