Projektleiter KundenserviceKonzepthandlungen im Kundenmanagement, wie auch in der Personalentwicklung und -auswahl sowie die Leitung eines Teams von 11 Mitarbeitenden. Die persönliche Überzeugung, sich für das Wohlergehen unserer Kunden einzusetzen, steht im Vordergrund. Durch deine Analyse- und Entscheidungsfindungskompetenz ermöglichst du den Erfolg deines Verantwortungsbereichs.Gemeinsam mit deinem Team-Leader-Buddy Sophie führst du das Team im Partnermanagement Customer Service.Du steuerst unsere fünf Callcenter-Partner und hast die relevanten Prozesse im Blick.Die Begeisterung unserer Kunden wird durch die Sicherstellung der Qualität bei unseren Partnern unterstützt.