Stellenbezeichnung: Serviceberater (m/w/d) am Standort Krefeld Startdatum der Ausschreibung: 13.03.26 Wir, die MAN Truck & Bus Deutschland GmbH, sind eine Tochter der MAN Truck & Bus SE sowie ein Unternehmen der TRATON SE und damit einer der führenden europäischen Nutzfahrzeughersteller und Anbieter von Transportlösungen. Bei uns leistet jeder einen entscheidenden Beitrag – damit Fahren läuft. Mit über 5.000 Experten für Vertrieb und Service arbeiten wir an rund 140 Standorten deutschlandweit daran, dass unsere LKW, Busse und Transporter auf die Straße kommen um dadurch die Mobilität von morgen noch nachhaltiger, sicherer und effizienter zu gestalten. Geh mit uns neue Wege, hier und jetzt. Wachse über Dich hinaus – durch Mut, Stärke und Wertschätzung. So bringen wir gemeinsam auf die Straße, was wirklich einen Unterschied macht. Bewege mit uns Großes. Darauf kannst Du Dich freuen: Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden Unterstützung bei Dialogannahmen und Fehlerdiagnose Kundenakquise und -betreuung Terminierung und Planung der Werkstatttermine Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen Bearbeitung von Kundenreklamationen Sicherstellung der Arbeiten und Endabnahme der Fahrzeuge Sicherstellung der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002 Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich Darauf freuen wir uns: Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Be