Tätigkeiten
Als Support Engineer Servicedesk triffst du technische Herausforderungen und entwickelst deine Fähigkeiten in diesem Bereich. Deine Aufgaben umfassen:
* Die Analyse und Diagnose von technischen Problemen bei unseren Kunden
* Die Bereitstellung professioneller Kommunikation, um Lösungen zu finden und unsere Kunden zu unterstützen
* Das Bauen von Brücken zwischen verschiedenen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen
Anforderungen
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich mit Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
* Kenntnisse im Data Center-Bereich (Storage, Compute, Back-up) als Spielwiese
* Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, um Kunden effektiv zu kommunizieren
* Struktur und Lösungsorientierung als Geheimwaffen zur Überwindung jeder Herausforderung
* FAMILIARITÄT MIT ITIL