Wir, Michael Krohn Consulting, sind eine Personalberatung, die ausschließlich für den Automobilhandel arbeitet, nur Festanstellungen vermittelt und mehrere Autohäuser bei der Personalsuche unterstützt.
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung in einer familiären Autohaus-Gruppe mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen
uns auf Ihre Bewerbung!
Wir suchen Sie als Serviceberater (m/w/d) für unser Team
Aufgaben
Das sind Ihre Aufgaben:
* Aufnahme des Fahrzeuges und Fahrzeugzustandes mit dem Kunden in der Direktannahme
* Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
* Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
* Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
* Erstellen der Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen
* Erstellung und Erläuterung der Rechnung für den Kunden
* Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
* Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Unterstützung bei der Abrechnung von Garantien
* Sicherstellung einer langfristigen hohen Kundenbindung und -zufriedenheit
* Permanente Sicherstellung der Servicequalität
Qualifikation
Das bringen Sie mit:
* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zur/zum Kfz-Mechatroniker/in
* Fortbildung zur/zum Kfz-Technikermeister/in oder geprüften Serviceberater/in (GASB) wünschenswert
* Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
* Kundenorientiertes Denken und Handeln
* Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
* Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisations-vermögen
* Verantwortungsbewusstsein, Durchsetzungsvermögen, Zuverlässigkeit und Eigeninitiative
* Fundierte Kenntnisse der Marken Renault und Dacia wünschenswert
* Kenntnisse über Service-, Garantie- und Mobilitätsleistungen
* Beherrschung der Prozesse der Abrechnung mit den angewendeten Softwareprogrammen und Informationssystemen
Benefits
Das erwartet Sie:
✅ Ein sicherer Arbeitsplatz innerhalb einer großen Autohaus-Gruppe
✅ Ein familiäres Miteinander
✅ Leistungsgerechte Vergütung mit Prämienvereinbarung
✅ Anspruchsvolle Tätigkeiten mit einem vielfältigen Aufgabenspektrum
✅ 30 Tage Urlaub
✅ Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
✅ Mitarbeiterbenefits wie Vermögenswirksame Leistungen, günstige Versicherungen, Mitarbeiterkonditionen
Interessiert? Dann bewerben Sie sich und werden Teil des Teams. Hierbei handelt es sich um eine unbefristete Festanstellung. Wir helfen und betreuen Sie
kostenfrei durch den Bewerbungsprozess.
Bitte sende uns deinen Lebenslauf mit Lichtbild per E-Mail. Der Ansprechpartner ist Michael Krohn - telefonische Vorabinformation unter 0171-5527829
Wir freuen uns auf Sie!