Deine Aufgaben Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon, E‑Mail und Online‑Plattformen
Erstellung von Angeboten (Einzelreservierungen, Gruppenreservierungen)
Durchführung von Up‑Selling und Zusatzverkäufen (z.B. Zimmer-Upgrades, Zusatzleistungen)
Kontrolle und Pflege der Belegungs-, Rate- und Kategorie Daten
enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Rezeption, Housekeeping, Revenue Management)
Mitwirkung an Verbesserungsprozessen in der Reservierung
Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie / Tourismus oder vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung in einer Reservierungsabteilung oder am Front Office wünschenswert
Sicherer Umgang mit Reservierungssystemen (z.B. Opera, Fidelio) und MS Office
Ausgeprägte Service- und Kommunikationsorientierung
Organisationstalent, strukturiertes Arbeiten und hohe Belastbarkeit
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (schriftlich & mündlich)
Freundliches und gewinnendes Auftreten
#J-18808-Ljbffr