Inserat online seit: 19 Juni
Aufgaben der Stelle
Die Stelle im Überblick
Du steuerst, priorisierst und bearbeitest Incidents im 2nd-Level-Support und sorgst für eine nachhaltige Entstörung in enger Abstimmung mit dem Application ManagementFehlerursachen analysierst du und stellst den stabilen Betrieb der betreuten Anwendungen im Bereich Patientenmanagement sicherBei der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Services sowie bei der Optimierung von System- und Schnittstellenprozessen wirkst du mitDu dokumentierst, standardisierst und automatisierst Supportprozesse und bringst dich aktiv in ITIL-basierte Serviceprozesse einZudem unterstützt beim Release Prozess von mobilen Applikationen (Appstore Connect/Google Playstore)In enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen sowie IT-Teams bearbeitest du Anfragen kunden- und lösungsorientiert Danach suchen wir
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter, nachgewiesener mehrjähriger BerufserfahrungAußerdem hast du fundierte Kenntnisse im Umgang mit heterogenen Softwarelandschaften sowie Erfahrung mit Schnittstellen und GeschäftsprozessintegrationPraxiserfahrung im ITIL-basierten Incident- und Service-Management sowie im Test- und QualitätsmanagementDu bist sicher im Umgang mit Ticketsystemen (z. B. Jira) und dem Apple Betriebssystem (Mac)Deine Deutschkenntnisse sind fließend (mind. C1) und deine Englischkenntnisse erweitert (B1/B2) Das bringt die Charité mit
Flexible Arbeitszeiten sowie die Möglichkeit im Homeoffice und remote zu arbeitenSicherer, unbefristeter Arbeitsplatz mit attraktiven Zusatzleistungen
Spannende Aufgaben in herausfordernden ProjektenUmfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und berufliche EntwicklungZusätzliche Absicherung im Alter durch unsere betriebliche AltersvorsorgeZertifizierung als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen seit 2007 - findest du weitere Informationen
