IT-Anwenderbereuerin (m/w/d)
1. SOS-Kinderdorf e.V. Deutschland
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3. Teilzeit
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Der SOS-Kinderdorf e.V.
Der SOS-Kinderdorf e.V. ist eine renommierte Hilfsorganisation und ein freier, gemeinnütziger Träger der Kinder- und Jugendhilfe mit 38 Einrichtungen im gesamten Bundesgebiet und rund 5.200 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern.
Das SOS-Kinderdorf Niederrhein ist in der Kinder- und Jugendhilfe, in der beruflichen Bildung und in der Beratung tätig. Wir kümmern uns um Kinder, Jugendliche, Erwachsene und Familien in besonderen Lebenssituationen. Unsere Einrichtung ist am Niederrhein in Kleve, Kevelaer, Emmerich am Rhein, Geldern und Duisburg in mehr als zehn Standorten vertreten. Rund 300 Mitarbeiter*innen helfen, unterstützen und begleiten 2.500 Betreute, Teilnehmer*innen und Besucher*innen.
Für unser SOS-Kinderdorf Niederrhein suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
IT-Anwenderbereuerin (m/w/d)
in Teilzeit (16 Std./Wo.)
Ihr Aufgabenbereich:
Als IT-Anwenderbetreuerin (m/w/d) sind Sie die zentrale Ansprechpartner*in für alle IT-bezogenen Anliegen innerhalb der Einrichtung. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion und stellen die Kommunikation zwischen dem Referat EDV, den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern vor Ort sowie – gemäß den Vorgaben der IT-Koordination – zu externen IT-Dienstleistern sicher. Ziel Ihrer Tätigkeit ist es, einen reibungslosen Informationsfluss zu gewährleisten, die Anwenderinnen und Anwender kompetent zu unterstützen und die effiziente Nutzung der IT-Systeme zu fördern.
4. Dokumentation der IT-Infrastruktur in der Einrichtung nach Vorgabe der IT-Koordination
5. Meldung von Störungen der Einrichtungs-IT an den Service Desk und die IT-Koordination
6. Störungsbeseitigung nach Anweisung und Anleitung durch die IT-Koordination oder den Service Desk (Remote Hands) bei einfachen Störungen
7. allgemeine Einweisung von Mitarbeiter*innen in die IT-Systeme in der Einrichtung
8. Information und Dokumentation aller baulichen Maßnahmen mit IT-Bezug (Umbau, Umzug, Schließung, Neubau, Neuerschließung) an die IT-Koordination
9. Durchführung von Bestellungen von IT-Services über den Servicekatalog, sofern nicht anderen Mitarbeiter*innen die Befugnisse zugeordnet sind
10. IT-bezogene Betreuung von Veranstaltungen vor Ort
11. gewissenhafte Umsetzung von Kinder- und Betreutenschutz
Ihre Qualifikation und Kompetenzen:
12. abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf, im Bereich Informatik oder in der Verwaltung
13. Berufserfahrung in der IT-Administration und Support
14. Kenntnisse in der Netzwerkadministration, Benutzerverwaltung und Datensicherung
15. Wissen in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365 sowie Erfahrung mit Schulungsnetzwerken
16. Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise
17. Kenntnisse in IT-Sicherheitsstandards und Datenschutzbestimmungen
18. professioneller Umgang mit Nähe und Distanz zu den Betreuten
Unsere Leistungen als Arbeitgeber:
Ihre finanziellen Vorteile
19. ein attraktives, am TVöDorientiertes Gehalt
20. Jahressonderzahlung und vermögenswirksame Leistungen
21. eine 100 % arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge in Höhe von 6,9 % des monatlichen Bruttogehaltes inkl. Absicherung bei Erwerbsunfähigkeit
22. monatliche Essensgeldzulage
23. günstiges Jobradleasing (inkl. E-Bikes)
24. ein umfangreiches Paket weiterer Leistungen wie Zuzahlungen bei naturheilkundlichen Behandlungen, Zahnersatz, Sehhilfen etc.
25. freiwillige Sozialleistungen wie Zuschüsse bei Hochzeit, Geburt oder Adoption eines Kindes
26. SOS-Vorteilsportal von Corporate Benefits mit einer Vielzahl kostengünstiger Angebote bekannter Marken aus allen relevanten Lebensbereichen – zum Beispiel Technik, Reisen, Mode, Wohnen und vieles mehr
27. als Mitglied des Paritätischen Gesamtverbandes haben der SOS-Kinderdorf e.V. und seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter Zugang zu Sonderkonditionen von zahlreichen Anbietern
Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
28. 31 Tage Urlaub plus freie Tage am 24. und 31. Dezember
29. anlassbezogene Sonderurlaubsregelungen
30. Teamevents (z.B. Feiern, Ausflüge, Kultur)
31. sparen Sie auf Ihrem persönlichen Zeitwertkonto Guthaben an, und verwirklichen Sie berufliche Auszeiten (Sabbatical)
Berufliche und persönliche Weiterentwicklung inkl. Gesundheitsfürsorge
32. flexible Förderung von Fort- und Weiterbildungen durch Freistellung und finanzielle Unterstützung
33. sehr umfangreicher Veranstaltungskatalog mit zahlreichen Seminaren zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
34. Kurse und Praxisangebote zu Themen der Gesundheit und Achtsamkeit
35. mehrtägige Neueingestellten-Tagung mit Möglichkeiten des Austausches und der Vernetzung
36. profitieren Sie von unserer Expertise und der hohen Fachlichkeit als bundesweit tätiger Träger in der Kinder- und Jugendhilfe