Landesbetrieb RathausService
Job-ID: J000035947
Startdatum: schnellstmöglich
Art der Anstellung: Vollzeit/Teilzeit (unbefristet)
Bezahlung: EGr. 6 TV-L
Bewerbungsfrist: 26.08.2025
Wir über uns
Werden Sie Teil unseres Teams!
Als zentraler Anbieter im Hamburger Rathaus erbringen wir im Landesbetrieb RathausService vielfältige professionelle Dienstleistungen für die Senatskanzlei, die Bürgerschaftskanzlei und die im Parlament vertretenen Fraktionen sowie für die Fachbehörden. Außerdem verantworten wir die Infrastruktur im denkmalgeschützten Rathaus, dem Gästehaus des Senats und in weiteren Liegenschaften.
Die Abteilung Veranstaltungsservice bietet eine Rundumbetreuung für Veranstaltungen im Hamburger Rathaus. Der Empfang des Hamburger Rathauses wirkt als erste Anlaufstelle an der Sicherstellung des ungestörten Veranstaltungs- und Dienstbetriebes im Rathaus mit und trägt zum optimalen Erscheinungsbild des Rathauses in der Innen- und Außenwirkung bei.
Unser Landesbetrieb mit 41 Mitarbeitenden besteht aus vier Abteilungen.
Aufgaben
Im Landesbetrieb RathausService erwartet Sie eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in direkter Nähe zum politischen Geschehen. Als Empfangsmitarbeiter:in arbeiten Sie in einem besonderen Umfeld, dem repräsentativen Hamburger Rathaus und tragen durch die Gewährleistung eines reibungslosen und kundenfreundlichen Ablaufs zum optimalen Erscheinungsbild des Hauses mit den folgenden Aufgaben bei:
* Aufsichtsaufgaben - Aufsicht über die Rathausdiele sowie deren Räumung
* Einlassgewährung - Schlüsselausgabe, Einlassgewährung für Senatsmitglieder, Gäste, Behördenbedienstete und die Schließung des Rathauses (Sitzungen von Fraktionen, etc.)
* Vorbereitung und Organisation von Rathausführungen - Auskunftserteilung, Organisation des Führungsdienstes, Verkauf von Eintrittskarten, Bestellen von Gästeführer:innen, Schriftverkehr von angemeldeten Führungen
* Aufgaben bei Veranstaltungen - Ausgabe und Rücknahme von temporären Personenakkreditierungen und Besucherausweisen, Aufziehen und Einholen der Flaggen an Feiertagen und nach Dienstschluss sowie Mithilfe bei der Beflaggung für Staatsbesuche
* verschiedene Auskunftsangelegenheiten sowie Sicherheitsaufgaben
Profil
Erforderlich
* abgeschlossene Ausbildung als Hotelkauffrau/-mann oder
* vergleichbare abgeschlossene Ausbildung mit mind. 2jähriger Tätigkeit in der Dienstleistungsbranche
Vorteilhaft
* Erfahrung aus Empfangstätigkeit
* konstant gepflegtes Erscheinungsbild
* Beratungs- sowie soziale Kompetenz, Einfühlungsvermögen, Konzilianz und deeskalierender Umgang
* Sprachkenntnisse (bevorzugt Englischkenntnisse)
* EDV-Kenntnisse insbesondere MS-Office
Wir bieten
* schnellstmöglich eine unbefristete Stelle in Vollzeit/Teilzeit
* Bezahlung nach Entgeltgruppe 6 TV-L
* ein außergewöhnliches Arbeitsumfeld im denkmalgeschützten Hamburger Rathaus in Innenstadtlage mit optimaler Verkehrsanbindung durch S- und U-Bahn, Busse und Stadt-Rad-Stationen
* langfristige und zuverlässige Urlaubsplanung
* eine qualifizierte Einarbeitung und Unterstützung bei der Weiterentwicklung in einer konstruktiven Arbeitsatmosphäre
* betriebliche Altersversorgung und vermögenswirksame Leistungen
* zum Repräsentieren des Dienstleisters RathausService gehört das Tragen einer Uniform
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