Inserat online seit: 16 Juni
Aufgaben der Stelle
Sie lieben es mit Reservierungssystemen zu arbeiten und sie sind erst glücklich, wenn unsere Gäste es auch sind? Super, denn dann sind Sie genau richtig in unserem Guest Services - Team! Wir suchen Persönlichkeiten, die anderen gern ein Lächeln ins Gesicht zaubern und sich mit Freude und Engagement den Wünschen und Anliegen unserer Gäste am Telefon widmen und dabei keine Herausforderung scheuen.
So sieht Ihr Tag aus:
Erster Ansprechpartner für alle Gästebelange in Abwesenheit unserer GeschäftsleitungVerantwortlich für die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter im Renaissance Hamburg und Hamburg Marriott HotelDurchführen von EvakuierungsübungenSicherstellen der GästezufriedenheitBeschwerdehandling von Gästen, Firmen und ReisbürosAnreisevorbereitungen unserer VIP – GästeVerantwortlich für die Kommunikation auf BewertungsportalenDas wünschen wir uns von Ihnen:
Gastgeberqualitäten mit einer durch und durch positiven AusstrahlungEine schnelle AuffassungsgabeErfahrungen im BeschwerdehandlingFreude am täglichen GästekontaktLeidenschaft zum BerufEine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie, sowie einige Jahre BerufserfahrungLust Neues zu entdeckenSichere Deutsch- und EnglischkenntnisseTeam-Work-Gedanken und Lust, Ihre Begeisterung und Ihr Wissen zu teilen Und das haben wir sonst noch für Sie:
Bezahlung nach dem Tarifvertrag des Hotel- und Gaststättengewerbe der Hansestadt Hamburg mit einem Bruttojahresgehalt ab 37.020,- € bei einer VollzeittätigkeitEingruppierung abhängig von Ausbildung, Qualifizierung und BerufserfahrungEine kostenfreie Zusatzkrankenversicherung nach 6 Monaten Betriebszugehörigkeit mit einem jährlichen Budget über 300,- €, nach 2,5 Jahren über 600,- € und nach 5 Jahren über 900,- €Eine betriebliche Altersvorsorge als Entgeltumwandlung mit einem Zuschuss in Höhe von 20%Ein familiäres buntes Team aus vielen Nationalitäten mit flachen Hierarchien und unterschiedlichen Kompetenz-Schwerpunkten, in dem man sich gegenseitig unterstützt und voneinander lerntVielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: Egal, ob interne Trainings, individuelle Weiterbildungen, oder regelmäßige Feedbackgespräche: Wir unterstützen Sie!Auszeichnungen für besondere Leistungen wie . „Mitarbeiter des Monats“ inklusive entsprechender VergütungKostenfreie Reinigung der ArbeitskleidungVerpflegung in unserer Kantine mit Mittag- und AbendessenZuschuss von 30€ zum DeutschlandticketDiverse Mitarbeiter- Events wie . Mitarbeiter-Woche oder Kick-off PartyGeburtstagsgeschenkeSportlich unterwegs? Nutze unser Dienstrad- Angebot oder Fitnessstudio VergünstigungenTakeCare Kultur- monatliche Freizeitangebote von & für Mitarbeiter/innenMitarbeiter Discount von 40 % bei Besuchen in unseren F&B Outlets im Hamburg Marriott Hotel, Renaissance Hamburg Hotel und im The Westin Hamburg, sowie 20% bei allen anderen Marriott Hotels weltweitVergünstigungen bei der Zimmerreservierung in weltweit mehr als 10.000 Marriott Hotels, auch für Ihre Freunde und FamilieAt Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
