TEDOM Deutschland verbindet "Energy Systems & Solutions" und "Service" mit mehr als 250 Mitarbeitern unter einem Dach: Im TEDOM Service arbeiten mehr als 180 Mitarbeiter Tag für Tag daran, dass die Anlagen unserer Kunden zuverlässig und störungsfrei laufen. Seit über 30 Jahren bauen, warten und reparieren wir BHKWs und Biogasanlagen - eine Erfolgsgeschichte, die sich nur schreiben lässt, wenn der Service stimmt. Bei TEDOM Energy Systems & Solutions stehen vielfältige Energielösungen im Fokus. Von innovativen KWK-Systemen bis zu Turn-Key-Projekten zur Biomethanerzeugung oder klugen Speicherlösungen. Wir reagieren auf den sich dynamisch wandelnden Markt der Energieanlagen, indem wir die energietechnischen Fragestellungen der Zukunft schon heute mit smarten Energy-Eco-Systemen beantworten. Zur Verstärkung unseres Teams in Memmingerberg suchen wir: Support BHKW (m/w/d) Annahme, Bearbeitung und Dokumentation technischer Kundenanfragen im Rahmen der Hotline und des Bereitschaftsdienstes Technische Unterstützung unserer Kunden bei der Anlagenführung, Störungsdiagnose und Fehlerbehebung – auch per Fernwartung Analyse von Fehlerbildern und Mitwirkung bei der Entwicklung geeigneter Maßnahmen sowie bei der Auftragsplanung und -abwicklung Schnittstelle zu internen Bereichen wie Service, Technik, Qualitätsmanagement und Schulung Mitarbeit an Projekten, Schulungen, Dokumentationen und kontinuierlichen Verbesserungsprozessen In Ausnahmefällen: Durchführung von Vor-Ort-Einsätzen bei dringendem Bedarf Abgeschlossene technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Elektroniker, Anlagenmechaniker, Energieanlagenelektroniker o. ä. – gerne mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister Erfahrung im technischen Kundenservice, Anlagenbetrieb oder der Störungsanalyse wünschenswert Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Energie-, Heizungs-, KWK- oder Anlagentechnik Sicheres und freundliches Auftreten am Telefon, gute Kommunikationsfähigkeit Eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise Gute EDV-Kenntnisse, Erfahrung mit Ticketsystemen und Fernwartungstools von Vorteil Teamfähigkeit, Engagement und Bereitschaft zur gelegentlichen Teilnahme an Bereitschaftsdiensten Attraktive leistungsorientierte Vergütung Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit-Modell ohne Kernarbeitszeit Möglichkeit zu 2 Home-Office Tagen/Woche 31 Tage Urlaub Jobbike-Leasing Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge Fit für den globalen Markt – mit unserem internen Englischtraining für alle Mitarbeitenden Ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Eine offene Unternehmenskultur in einem dynamischen Unternehmensumfeld mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen Wir freuen uns auf deine aussagekräftige Bewerbung mit Angaben zu deiner Gehaltsvorstellungen und deinem frühestmöglichen Eintrittstermin, die du uns gerne per E-Mail an bewerbung@tedom.de zukommen lassen kannst.