Elektroingenieur 3rd Level Support (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Neckarsulm
Kennziffer
14/25
Über uns
Wir arbeiten engagiert als Unternehmen im Mittelstand. Wir bieten unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ein überzeugendes Gesamtpaket und machen damit den Unterschied.
Ihre Aufgaben
Analysieren und Bearbeiten komplexer technischer Anfragen und Störungen (3rd Level Support) im Bereich Photovoltaik- und Storage- Wechselrichter und Energiesysteme im Service
Technische Betreuung über den gesamten Produktlebenszyklus hinweg (Lifecycle Support)
Ursachenanalyse bei neuen sowie wiederkehrenden Fehlerbildern und Ableiten von Maßnahmen zur Produktverbesserung
Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Qualitätsmanagement, Produktmanagement und Servicepartnern
Erstellen und Pflegen technischer Dokumentationen, Serviceanleitungen und Fehlerdatenbanken
Unterstützen bei Produktauslaufstrategien und Rückrufaktionen
Durchführen von Schulungen für interne und externe Stakeholder
Ihr Profil
Abgeschlossenes Studium im Bereich Elektrotechnik, Energietechnik oder vergleichbare Qualifikation
Langjährige Berufserfahrung im technischen Support, idealerweise im Bereich Photovoltaik oder Leistungselektronik gewünscht
Expertenkenntnisse in der Logdaten- und Fehleranalyse und im Umgang mit Diagnosetools
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und interdisziplinäres Denken
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Unser Angebot
Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, in einem motivierten Team und leidenschaftlichen Umfeld zu arbeiten. Es erwarten Sie anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein attraktives Gehalt. Bei Interesse oder Rückfragen steht Ihnen Herr Hruby unter der Telefonnummer +49 (7132) 896-2321 gerne zur Verfügung.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
Über uns
Sie planen gerade Ihre eigene Zukunft? Dann nutzen Sie die Perspektiven eines innovativen Unternehmens! Seit 1998 stecken wir bei KACO new energy unsere Ideen und unseren Einsatz in die Entwicklung zukunftsweisender Technologien zur Energiegewinnung. 230 motivierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter arbeiten mittlerweile an diesem Ziel. Ihnen verdanken wir es, dass KACO new energy heute zu den weltweit führenden Herstellern von Photovoltaik-Wechselrichtern gehört. Seit Mai 2019 ist KACO new energy eine 100%-ige Siemens-Tochter.
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