Overview
Als Teamleitung (w/m/d) Territory übernimmst du neben der Führung eines Kundenteams auch die Geschäftsverantwortung für ausgewählte Kunden. Ziel ist eine gesamtheitliche Betreuung, um eine dauerhafte und positive Kundenbeziehung über den gesamten Lebenszyklus der Systeme herzustellen.
Responsibilities
* Regelmäßige Kommunikation zu deinen Kunden sowie ein gewerkeübergreifender und fachspezifischer Austausch innerhalb deines Teams sicherstellen
* Aufträge nach technischen, wirtschaftlichen und zeitlichen Aspekten unter Berücksichtigung Chancen/Risiken sowie veränderter Rahmenbedingungen koordinieren
* Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung umsetzen und Kundenanfragen hinsichtlich Vertragsgestaltung, Zeitraum und technischer Machbarkeit analysieren
* Qualität der Arbeitsprozesse sicherstellen und Übereinstimmung mit Standards, gesetzlichen Vorschriften und SLA-Verträgen gewährleisten
* Zusammenarbeit mit dem Vertrieb für Marktausschöpfung und Weiterentwicklung ausgewählter Kundenbeziehungen
* Maßnahmen zur Produktivitätssteigerung umsetzen und zentrale Servicedienstleistungen nutzen
* Kontinuierliche Mitarbeiterentwicklung fördern und Kompetenzaufbau innerhalb des Teams unterstützen
Requirements / Qualifications
* Ausbildung mit Weiterbildung zum Meister (w/m/d) oder Techniker (w/m/d) oder ein abgeschlossenes technisches bzw. wirtschaftswissenschaftliches Studium mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung
* Fundierte Kenntnisse im Bereich Elektrotechnik, ggf. Automatisierungstechnik
* Erfahrung in der Betreuung von Kunden sowie in der Führung von Teams
* Kenntnisse in Projektmanagementsystematik, Abwicklungsprozessen im Bereich Operations, Vertragsrecht, relevante Normen/Richtlinien und Arbeitssicherheit
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Transformationsverständnis, systematische Problemlösungsfähigkeiten und Belastbarkeit
* Hohe Kundenorientierung, Organisationsfähigkeit und Empathie in der Zusammenarbeit mit Stakeholdern
* Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
* 30 Tage Urlaub sowie flexible Arbeitszeitmodelle
* Flexible Weiterbildungsmöglichkeiten für berufliche und persönliche Entwicklung
* Zugang zu Mitarbeitendenaktienplänen
* Attraktive Altersvorsorge
* Rabatte über Siemens Corporate Benefits
* Weitere Benefits gemäß gesetzlicher, tariflicher oder betrieblicher Bedingungen
About us
Im Bereich Smart Infrastructure Buildings bei Siemens arbeiten wir daran, Gebäude intelligenter, sicherer und nachhaltiger zu gestalten. Werde Teil unseres Teams und entwickle Lösungen in den Bereichen Gebäudeautomation, Brandschutz und Sicherheit.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und freuen uns über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Bring deine authentische Persönlichkeit ein und gestalte gemeinsam mit uns eine bessere Zukunft.
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