Responsibilities Als wertvolles Mitglied unseres engagierten Teams tragen Sie maßgeblich dazu bei, dass Ärzte präzise Diagnosen stellen und fundierte Behandlungspläne entwickeln können. Zu Ihren Aufgaben zählen: Entgegennahme und professionelle Bearbeitung eingehender Kundengespräche Bearbeitung von Nachforderungen, Reklamationen und eingehenden E-Mails Pflege und Auswertung verschiedener Extremwert-Listen Bearbeitung der Mutterschaftsvorsorge sowie Eingabe und Kontrolle von Fremdbefunden Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen und sorgfältige Dokumentation der Arbeitsschritte Qualifications Als Teamplayer bringen Sie sich mit Ihrer selbständigen und serviceorientierten Arbeitsweise erfolgreich in unseren Laborablauf ein. Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch folgende Erfahrungen und Fähigkeiten aus: Eine erforderliche abgeschlossene Berufsausbildung als MFA (m/w/d) oder eine gleichwertige Qualifikation. Alternativ eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, idealerweise im Gesundheitswesen Sorgfältige und präzise Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Verantwortungsbewusstsein Offenheit und Freude im Umgang mit Menschen und Teamfähigkeit, sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift EDV Kenntnisse Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit und Feiertagen