Wir suchen eine erfahrene Leitung für unsere Auftragsabwicklung.
Die folgenden Anforderungen sind zwingend:
Ihre Aufgaben
1. Sie übernehmen die Bearbeitung von Kundenanfragen, einschließlich der Preiskalkulation und der Angebotserstellung.
2. Die gesamte Auftragsabwicklung liegt in Ihrer Verantwortung - von der Anfrage und Preisfindung über die Kalkulation bis hin zur termingerechten Auslieferung.
3. Sie sichern einen respektvollen, partnerschaftlichen Umgang mit unseren langjährigen Bestandskunden sowie persönliche Betreuung im Tagesgeschäft.
4. Der Fokus liegt auf der Optimierung von Arbeitsabläufen sowie Schnittstellenkommunikation zwischen Vertrieb, Produktion und Versand.
5. Kundenbetreuung bei komplexen Anfragen, Reklamationen und Sonderthemen ist Ihre Herausforderung.
6. Das Reporting relevanter Kennzahlen sowie kontinuierliche Prozessverbesserung gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben.
7. Zusammenarbeit mit der Geschäftsleitung zur strategischen Weiterentwicklung des Bereichs sowie Einbringen und Umsetzen eigener Ideen zur Verbesserung von Abläufen und zur Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios ist vorgesehen.
8. Die Nachkalkulation und regelmäßige Analyse von Kosten, Margen und Profitabilität der Aufträge gehören zu Ihren Verantwortlichkeiten.
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung idealerweise mit Weiterbildung (z.B. als Druck- und Medientechniker/in, Betriebswirt/in o.ä.).
* Berufserfahrung im Auftragsmanagement - vorzugsweise in der Druck- oder Medienbranche.
* Führungserfahrung mit Organisations- und Kommunikationstalent.
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
* Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office, insbesondere Excel.
* Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigenmotivation.
* Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Bei dieser Position bietet das Unternehmen:
* Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum.
* Ein motiviertes, erfahrenes Team und eine wertschätzende Unternehmenskultur.
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
* Attraktive Vergütung.
* Intensive Einarbeitung, sowie individuelle Angebote zur Weiterbildung.