Stellenbeschreibung
Deine Mission
* Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Führung eines Teams im Kundenservice.
* Du motivierst und entwickelst Dein Team durch regelmäßiges Coaching und Feedback.
* Du stellst sicher, dass die Servicequalität und Prozesse eingehalten werden.
* Du unterstützt Dein Team aktiv und übernimmst selbst telefonische Kundenbetreuung.
* Du beantwortest Anfragen zu Produkten, Tarifen und Prozessen gewissenhaft und freundlich.
* Du bleibst lösungsorientiert und begeisterst auch unsichere Kund:innen.
Qualifikationen
Dein Profil
* Erfahrung in der Teamführung oder der Wunsch, den nächsten Karriereschritt zu gehen.
* Kommunikationsstärke und Gespür für Mitarbeiterentwicklung.
* Du trittst selbstsicher am Telefon auf und hast Freude am Austausch mit Kund:innen.
* Die deutsche Sprache beherrscht Du sicher.
* Eine hohe Motivation und eine zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise zeichnen Dich aus.
* Du hast Lust auf Teamspirit und freust Dich, in einem familiären Umfeld zu arbeiten.
Zusätzliche Informationen
Wir bieten dir
* Schnelle Bewerbung – Dein Lebenslauf reicht
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* Flexible Arbeitszeiten zwischen 10 und 20 Uhr (Mo–Sa)
* Betriebliche Altersvorsorge
* Möglichkeit zum Homeoffice
* Deutschlandticket inklusive
* Schnelle, persönliche Einarbeitung
* Familiäres Team, kein Zeitarbeitsmodell
* Erfolgsbeteiligung, Weiterbildung & Mentoring
* Zugang zu Ströer Corporate Benefits
* Kostenlose Getränke, Essenszuschuss, Firmenevents
* Kostenloser Parkplatz
Wir freuen uns auf Dich!
Dein Recruiting Team