Die STADTWERKE LINGEN sind ein modernes Versorgungs- und Dienstleistungsunternehmen. Wir tragen Tag für Tag Verantwortung für die Menschen und die Umwelt in unserer Region. Mehr als 120 Mitarbeiter*innen kümmern sich um eine reibungslose Versorgung unserer Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme und Trinkwasser. Umfangreiche Beratungsleistungen ergänzen unser Angebot.
WIR SUCHEN in Vollzeit einen engagierten, qualifizierten
KUNDENBERATER MIT VERTRIEBSFOKUS (m/w/d)
Ist Ihr Lebenslauf fertig? Wenn ja, und wenn Sie überzeugt sind, dass diese Stelle die richtige für Sie ist, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.
* Kundenberatung und Service: Zentrale Anlaufstelle für Privat- und Gewerbekunden in allen Fragen zu Verträgen, Tarifen, Abrechnungen und Versorgungsleistungen.
* Bearbeitung von Anfragen: Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen (Inbound) über Telefon, E-Mail, Post sowie im persönlichen Gespräch.
* Aktiver Kundenkontakt: Rückgewinnung ehemaliger Kunden (Win-Back-Calls), Cross-Selling passender Produkte und Tarife sowie Ansprache potenzieller Neukunden.
* Vertriebsunterstützung vor Ort: Eigenständige Kontaktaufnahme und gelegentliche Besuche bei Gewerbekunden zur Beratung oder Vertragsunterzeichnung.
* Teamübergreifende Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Backoffice und Marketing zur Weiterentwicklung der Kundenansprache und Optimierung der Vertriebsaktivitäten.
* Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Bereich Vertrieb.
* Erfahrung im Kundenservice, Vertrieb oder Dialogmarketing.
* Freude am aktiven Verkauf und sicherer, professioneller Umgang mit Kundinnen und Kunden.
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Serviceorientierung und souveränes Auftreten.
* Gute Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Verantwortungsbewusstsein.
* Kenntnisse in der Energiebranche von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung.
Wir bieten ein abwechslungsreiches und verantwortungsvolles Aufgabengebiet sowie eine dynamisch und unternehmerisch geprägte Organisation mit kurzen Entscheidungswegen. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V). Zudem zählen eine betriebliche Altersvorsorge und ein Gesundheitsmanagement, Work-Life Balance durch flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Fahrradleasing zu unseren Leistungen.