DEINJOB
Tauche ein in die Welt der Operations und erhalte einen Rundum-Blick auf unser Unternehmen! Du wirst in verschiedenen Abteilungen wie Logistik, Retoure, Backoffice und Customer Service eingesetzt.
1. Im Bochumer Lager packst du mit an und sorgst dafür, dass unsere Kund*innen ihre bestellten SIM-Karten, Mobilfunkgeräte und Wearables blitzschnell erhalten
2. Im Kundenservice liegt dein Hauptfokus aufunseren Marken simyo und HIGH. Unsere Kund*innen und Händler sind begeistert, wenn du ihnen bei ihren Fragen und Anliegen zur Seite stehst – sei es bei Rückfragen zu Rechnungen, Endgeräten oder Tarifen.
3. Im Backoffice bist du der Profi für Kundendokumente. Du prüfst Verträge, Ausweis- und Bankdokumente unserer Endkundenmarken wie Sparhandy und DEINHANDY auf Vollständigkeit und pflegst sie ins Kundeninformationssystem (KIS) ein
4. Im Bereich Retoure übernimmst du die Steuerung und Bearbeitung aller anfallenden Großhandels- und Endkundenretouren, sei es Kommissionsware, Reklamationen oder Reparaturen. Meistens machst du das schriftlich, aber du scheust dich auch nicht vor einem Telefonat. Bei Reklamationen arbeitest du Hand in Hand mit unseren Lieferanten und erstellst bei Bedarf Gutschriften
5. Dein Arbeitswerkzeug? Headset und Computer, denn du bist per Telefon, E-Mail und Chat erreichbar. Und wenn es ums Zupacken für den Versand geht, bist du mittendrin statt nur dabei
6. Deine Arbeitszeiten sind flexibel und richten sich nach unseren Servicezeiten (Mo-Fr: 08:00-20:00 Uhr / Sa: 08:00-18:00 Uhr). Du wirst nach Absprache und Bedarf eingeteilt – immer bereit, den besten Service zu liefern!
DEINKNOWHOW
7. Du bist eingeschriebenerStudent (m/w/d) und hast Bock auf einen abwechslungsreichen Job.
8. Du liebst es, die perfekte Lösung für jede Kundenfrage zu finden und hast Spaß an der schriftlichen und telefonischen Kommunikation
9. Eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten ist genau dein Ding – auf dich kann man sich immer verlassen! Du bringst eine Hands-On-Mentalität mit und bist voller Einsatzbereitschaft
10. Deine Ausdrucksfähigkeit ist top, und du beherrschst die deutsche Sprache in Wort und Schrift.
11. Am PC fühlst du dich wohl, und die gängigen MS-Office-Anwendungen sind dir vertraut
12. Du hast Spaß daran, dich in neue Dinge einzuarbeiten und bist ein absoluter Teamplayer, der immer bereit ist, gemeinsam mit anderen die besten Ergebnisse zu erzielen
ONEBENEFITS
13. Gute Rahmenbedingungen - mit attraktivem Gehalt und zahlreichen Zusatzleistungen z. B. "JobRad" Fahrradleasing, Corporate Benefits
14. Wohlfühlfaktor – Well-being Angebote wie z. B. Urban Sports Mitgliedschaft oder kostenlose Getränke und zahlreiche Leckereien an unseren Workzones.
15. Bring your dog with you - wir freuen uns natürlich über jeden neuen vierbeinigen Hundefreund, der unser Team komplett machen möchte :)
16. Unvergleichliche Events – egal ob Themen-Abende, andere Office-Events oder unsere legendären Sommer- und Weihnachtsfeiern, du wirst dich bei uns niemals langweilen!
17. Exzellente Weiterbildung - in On- und Offline-Seminaren, Workshops und im Rahmen der Berufsqualifikation, z. B. in fachlichen Trainings sowie in individuell auf dich abgestimmten Qualifikations- und Schulungsmaßnahmen