Wir suchen Sie - Weil Hand in Hand alles leichter geht" Lassen Sie uns gemeinsam die Zukunft gestalten. Bewerben Sie sich noch heute bei uns als Spezialist:in im Beschwerdemanagement (m/w/d) und unterstützen unser Team in Garching an der Alz. Ihre Stärken gut genutzt - Folgende spannende Aufgaben erwarten Sie: Interne Koordination: Als Schnittstelle zwischen unseren Geschäftsstellen und der Unternehmensleitung übernehmen Sie die Koordination und Bearbeitung von Kundenbeschwerden, ohne direkt im Kundenkontakt zu stehen. Termintreue und Unterstützung: Sie unterstützen unsere Filialen bei der Lösung von Kundenanliegen und stellen sicher, dass alle Beschwerden ordnungsgemäß und zeitnah bearbeitet werden Erstellung von Quartals- und Jahresberichten: Detaillierte Berichterstattung für den Vorstand zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen Erforderliche gesetzlich vorgeschriebene Meldungen: Gewährleistung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben bei der Bearbeitung von Beschwerden, um eine vorschriftsmäßige Bearbeitung sicherzustellen Erarbeitung von Verbesserungsvorschlägen: Entwicklung von Lösungen zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und zur Optimierung der Kundenbeschwerdebearbeitung Karrierechance: mit Perspektive zur Entwicklung als Teamleiter - Wir bieten Ihnen eine langfristige Karriereperspektive mit Möglichkeiten zur Weiterbildung und zur Übernahme von Führungsaufgaben Dahinter stehen Sie als Mensch – Gemeinsam starten wir durch: Bankausbildung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen bildet das Fundament für Ihre Tätigkeit bei uns Zusatzqualifikationen: Vorzugsweise verfügen Sie über Zusatzqualifikationen wie den Bankfachwirt, oder sind bereit, sich diese Qualifikationen anzueignen Qualitätsbewusstes Arbeiten: Sie sind ein Organisationstalent und arbeiten strukturiert, selbstständig und zuverlässig, um die hohe Qualität unserer Dienstleistung zu gewährleisten Teamgeist und Dienstleistungsorientierung: Als Teamplayer arbeiten Sie gerne mit Ihren Kolleg:innen zusammen und schätzen den Mehrwert, der daraus entsteht Sie sind Teil unserer Gemeinschaft – Meine Benefits: Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Work-Life-Balance 13 Monatsgehälter und Erfolgsbonus für Ihre Leistungen Jobrad und EGYM Wellpass für Gesundheit und Fitness am Arbeitsplatz Ansprechendes Sozialleistungssystem (z.B. VWL, Lebensarbeitszeitkonto, Altersteilzeit, Krankenzusatzversicherung) für Ihre finanzielle Sicherheit 30 Tage Urlaub plus Bankfeiertage für erholsame Auszeiten Kollegiale und offene Arbeitsatmosphäre für ein angenehmes Miteinander Individuelle Unterstützung bei Ihrer Personalentwicklung für Karrierewachstum Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit und sind überzeugt, dass dies eine Bereicherung für unsere Gemeinschaft darstellt. Wir begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Orientierung. Bewerber:innen mit Behinderung und entsprechender Qualifikation werden bei gleicher Eignung bevorzugt Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bewerben Sie sich jetzt und werden Teil unserer starken Gemeinschaft. Wir freuen uns auf Sie.