Die dreijährige Ausbildung umfasst die Abschlussprüfung zum Fachinformatiker mit der Fachrichtung Systemintegration vor der Handelskammer Hamburg sowie den Bachelor-Abschluss, den du im dualen Modell parallel an der BHH (Berufliche Hochschule Hamburg) erwirbst. Damit stellt dieses duale Ausbildungsprogramm eine hervorragende Alternative zum Studium der Informationstechnologie an einer Hochschule dar. Wir bereiten dich intensiv auf deine Tätigkeit in unserer IT-Systemadministration vor: Du wirst dich schnell mit unseren modernen IT-Systemen vertraut machen: Als IT-Spezialist behältst du stets den Überblick über alles, was hier und rund um die Windows-Betriebssysteme passiert, und erhältst von Anfang an Einblicke in unser Prozess- und Projektmanagement. Darüber hinaus lernst du, wie du unsere globale Infrastruktur und unsere Cloud-Dienste auf Basis von Microsoft 365 und Azure überwachst und Hardware und Software installierst. Zusammen mit deinen erfahrenen Kollegen in einem internationalen Team bist du für einen Benutzer-Helpdesk verantwortlich und stehst für IT-Fragen freundlich und hilfsbereit zur Verfügung. Du analysierst Fehler per Telefon und E-Mail und findest geeignete Lösungen. Darüber hinaus gehören auch die Benutzerverwaltung und die Meldung von Störungen in unserem Ticket-System zu deinen Aufgaben. Der praktische Teil bei HELM wird durch die schulische Ausbildung an der Beruflichen Schule ITECH in Hamburg abgerundet. Diese Qualifikationen sollest du mitbringen: Du bist unser Wunschkandidat, wenn du dich für IT und Technik begeisterst, über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten verfügst, gut organisiert bist und dich schriftlich gut ausdrücken kannst – auch auf Englisch. gute Deutsch- und Englischkenntnisse mathematisches Grundverständnis Interesse an wirtschaftlichen Themen Organisationsfähigkeit Engagement und hohe Flexibilität Teamfähigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Aufgeschlossenheit Interesse? Kathrin und Lina freuen sich auf deine Bewerbung über unser Jobportal.