Darauf kannst du bei uns zählen
* 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
* Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents
* Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen
* Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien
* Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
* Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
* Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss
Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.
Das erwartet dich bei uns
* Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks
* Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-) Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinem Team, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen
* Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich
* Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze
* Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden
* Mit deiner mehrjährigen Expertise beherrschst du nicht nur das Mentoring von jüngeren Teammitgliedern (Senior Level), sondern kannst auch Anfragen eigenständig und kompetent bearbeiten
Was dich auszeichnet
* Du hast ein Studium oder eine technisch ausgerichtete Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
* Du verfügst über mehr als 3 Jahre praktische Berufserfahrung, idealerweise im Service Umfeld
* Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Cisco Enterprise Network Umgebungen
* CCNP wünschenswert, aber nicht erforderlich
* Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus
* Herausragende analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien
* Du fühlst dich im Team am wohlsten und schätzt die persönliche Zusammenarbeit vor Ort
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Wofür wir dich brauchen
Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Köln zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior System Engineer (m/w/d) Enterprise Network. In dieser Position verantwortest du die Kundenbetreuung im Bereich 2nd & 3rd-Level-Support für die Technologien Cisco Enterprise Network. Es findet eine enge Zusammenarbeit zwischen Kunden, Hersteller und dem Team statt.
Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter ☎ +4989442325377.
Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier .
Über uns
avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 MitarbeiterInnen und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State-of-the-art-IT-Infrastruktur Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können.