Im Auftrag unseres Partnerunternehmens in Ismaning suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als „Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice“.
Aufgaben
* Als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice bearbeiten Sie Anfragen per Telefon, E-Mail, Chat und Social-Media
* Dabei lösen Sie komplexe Anliegen im Backoffice und sorgen für eine professionelle Kundenkommunikation
* Sie betreuen aktiv Communitys auf den Social-Media-Kanälen
* Sie stimmen sich mit Fachabteilungen, Partnern und Dienstleistern ab
* Zudem recherchieren Sie Informationen in Wissensdatenbanken und dokumentieren Ergebnisse
Qualifikation
* Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bspw. als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
* Zudem bringen Sie bereits Erfahrung als Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Call-Center Agent (m/w/d) oder in einer vergleichbaren Position mit
* Persönlich zeichnen Sie sich durch Ihr kundenorientiertes und unternehmerisches Denken aus
* Zudem überzeugen Sie durch Kenntnisse mit MS-Office und bestenfalls SAP
* Sichere Deutschkenntnisse runden Ihr Profil ab
Benefits
* Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell sowie anteilige Homeoffice-Möglichkeit
* Wertschätzende Arbeitskultur: Die Abteilung legt großen Wert auf ein positives Miteinander. Sie erwartet eine Du-Kultur und ein spürbares Vertrauen der Führungskräfte.
* Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten: Ihre fachliche und persönliche Weiterbildung wird unterstützt.
* Modernes Umfeld: Sie erwartet eine moderne Arbeitsumgebung, mit neuesten Gerätschaften und eine top Kantine.
* Gesundheitsmanagement: Freuen Sie sich auf ein breites Sportangebot, die Möglichkeit auf JobRad sowie wöchentliche Massagen vor Ort
* Exklusive Vergünstigungen und Mitarbeiterrabatte: Ihr Geldbeutel freut sich - denn Sie können bei mehreren Hundert Partnerunternehmen vergünstigt einkaufen.
Sie finden das Stellenprofil interessant? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns Ihre Unterlagen. Für Rückfragen steht Ihnen Simon Schneider gerne unter 089 954 287 111 zur Verfügung.
Suchen Sie einen zuverlässigen Partner, der Ihnen bei der Stellensuche in München hilft? Dann sind Sie bei der MHC goldrichtig!