Zur Begleitung unseres Wachstums suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Senior Customer Success Manager SaaS Onboarding & Consulting (m/w/d)
Sie planen, führen durch und optimieren eigenständig professionelle Onboardings, Schulungen und Workshops.
Sie bauen nachhaltige Kundenbeziehungen auf und sorgen dafür, dass unsere Kunden den größtmöglichen Nutzen aus unseren Lösungen ziehen.
Sie beraten Kunden direkt bei technischen und inhaltlichen Fragestellungen und stimmen sich intensiv mit dem Produktmanagement und technischen Support ab.
Sie beraten telefonisch, per Videokonferenz, per E-Mail oder vor Ort beim Kunden und mit Unterstützung professioneller CRM- und Backendsysteme.
Mindestens 5 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager, technischer Kundenberater oder Consultant im Software-as-a-Service (SaaS) Umfeld.
Nachweisliche Erfahrung im Management komplexer Kundenbeziehungen und der systematischen Kundenentwicklung.
Reisebereitschaft im DACH-Raum für Vor-Ort-Trainings und Onboardings.
Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Eine interessante, abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit
Ein motiviertes Team, das Sie als Person schätzt
Ein etabliertes und solides Münchner Unternehmen mit sehr guten Zukunftsperspektiven
Ein faires, angemessenes Festgehalt inkl. Zusatzleistungen
Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Home-Office Möglichkeit (max. Freundliche, hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen
Ein erfahrenes Management in einer fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz, in einem schönen Büro im Norden Münchens (Parkstadt Schwabing / U-Bahnhaltestelle U6 „Alte Heide“)