Beschreibung der Stelle
Als Tech-Support-Experte ist unser Ideal-Kandidat der erste Ansprechpartner unserer Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Lösungen. Er gestaltet die Zukunft nachhaltig und unterstützt uns dabei, innovative Projekte zu entwickeln.
Ihre Aufgaben
* Erfassen von Kundenerfahrungen und -anforderungen
* Unterstützung der Außendienstmitarbeiter bei der Umsetzung kundenspezifischer Lösungen
* Prüfung von Kundenanfragen auf Machbarkeit sowie Konfiguration passender Aggregatlösungen
* Kalkulation und Erstellung kundenspezifischer Angebote
* Anbieten von technisch und terminlich geeigneten Alternativlösungen
* Erstellung von Verkaufsunterlagen sowie Präsentationen zur Veranschaulichung der Einsatzmöglichkeiten und Funktionen unserer technischen Lösungen
Vorausgesetzte Fähigkeiten und Qualifikationen
Unser Team besteht aus motivierten Personen, die gemeinsam die Herausforderungen annehmen und überzeugende Lösungen schaffen. Es werden Kandidaten gesucht, die:
* Fundierte Kenntnisse in Technik und Markt haben
* Sicherstellen können, dass Kundenbedürfnisse erfüllt werden
* Gutes Organisationsvermögen und Kommunikationsfähigkeit besitzen
Zusätzliche Informationen
Bei dieser Position kann man sich kontinuierlich weiterentwickeln und neue Ideen einbringen. Unser Unternehmen bietet:
* Chancen zur Weiterbildung und Fortbildung
* Dynamische Arbeitsumgebung mit kollegialen Beziehungen
* Möglichkeiten zur Selbstständigkeit und Eigenverantwortung
Weitere Details
Nach einer kurzen Einarbeitungszeit sind unsere Mitarbeiter für verschiedene Aufgaben zuständig und arbeiten unabhängig in Teams zusammen. Jeder hat Möglichkeiten, sein Wissen zu erweitern und seine Ideen umzusetzen. Wir suchen Mitarbeiterschaft, die trotz herausfordernder Situationen Ausdauer beweist und konstruktive Zusammenarbeit pflegt.
Aufgabenbereiche
* Mitarbeit im Customer Service
* Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen und Strukturen
* Koordination und Moderation von Meetings und Seminaren
Erforderliche Qualifikationen
* Abgeschlossenes Studium oder praktische Erfahrung in einem relevanten Bereich
* Einige Jahre Berufserfahrung im Sales oder Tech-Sektor