Wir machen digital! Talent Acquisition Partner at Siemens Digital Industries Software
Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von morgen gestalten. Denn - Wir machen digital!
Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das stetig wächst und unseren Kunden innovative Technologien bietet. Deine Möglichkeiten bei Siemens sind grenzenlos, und die Position, auf die du dich bewirbst, ist nur der Anfang deiner Reise bei uns.
Als Head of Customer Services (f/m/d) leitest du die Serviceorganisation in der DACH-Region und berichtest direkt an den CEO der Siemens Digital Industries Software.
Du bist verantwortlich für die Einführung und Betreuung der führenden PLM-Softwarelösungen von Siemens, unterstützt den Ausbau des Geschäfts bei Bestandskunden und trägst zur Steigerung unseres Marktanteils bei. Du und dein Team spielen eine zentrale Rolle bei der digitalen Transformation unserer Kunden.
Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, der Umsetzung unserer Go-to-Market-Strategie mit der Siemens-Xcelerator-Plattform und der Geschäftsperformance.
Dein Aufgabenfeld – herausfordernd und zukunftsorientiert
* Führung und Strategie: Leitung und Steuerung einer Serviceorganisation aus verschiedenen Industriesegmenten, Sicherstellung der Qualität, inklusive Überwachung von Off-shore-Einheiten, und Verantwortung für die Umsätze.
* Lieferung: Sicherstellung der termingerechten und qualitätsgerechten Lieferung von Softwarelösungen, sowohl on-premises als auch Cloud/SaaS-basiert.
* Vertrieb und Service-Optimierung: Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Presales-Teams zur Identifikation neuer Chancen und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote.
* Marktdurchdringung: Unterstützung der Produktpositionierung und Erhöhung der Marktpräsenz.
* Kundenzufriedenheit & Wirtschaftlichkeit: Fokus auf exzellenten Service und proaktive Kundenbetreuung sowie Budget- und Profitabilitätsmanagement.
* Teamführung: Entwicklung der Teammitglieder, Führung durch Vorbild und Förderung einer offenen, leistungsorientierten Kultur.
* Strategie & Innovation: Gestaltung der strategischen Ausrichtung, Transformation zu Cloud- und SaaS-Lösungen, Leitung von Innovationsprojekten.
* Change Management: Steuerung des Wandels innerhalb der Serviceorganisation.
Qualifikationen – fundiert und adäquat
* Führungskompetenz: Überzeugende, kundenorientierte Führungspersönlichkeit mit Erfahrung in der Leitung großer Teams.
* Systemverständnis: Erfahrung mit komplexen Ökosystemen im Konzernumfeld, inklusive globaler Teams.
* Digitalisierungsstrategien: Kenntnisse in Cloud-Technologien, SaaS und Innovationen.
* Unternehmerisches Handeln: Fähigkeit, Vertrieb und Presales zu unterstützen und Chancen zu erkennen.
* Persönlichkeit: Resilienz, Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe.
* Change Management: Erfahrung im Umgang mit Veränderungsprozessen.
* Technisches Verständnis: Kenntnisse in CAD, CAM, PLM oder ähnlichen Technologien, Zertifizierungen von Vorteil.
* Sprachkenntnisse & Mobilität: Fließend in Deutsch und Englisch, bereit zu Reisen (ca. 50%).
Unser hybrides Arbeitsmodell ermöglicht flexibles Arbeiten von Zuhause, unterwegs oder an Standorten in Deutschland. Wir unterstützen deine Mobilität z.B. mit Dienstwagen oder BahnCard 100.
Wir sind ein internationales Umfeld mit mehr als 140.000 Kunden weltweit. In Deutschland arbeiten über 2.000 Kolleg*innen in spannenden Projekten aus Branchen wie Luft- und Raumfahrt, Automobil, Elektronik, Energie, Medizin und mehr. Bei uns findest du Teamarbeit, Weiterbildungsangebote und attraktive Benefits. Wir fördern individuelle Entwicklung und Karrierewege.
Bist du ein*e Ideengestalter*in? Dann werde Teil unseres Teams!
Bei Fragen wende dich an unser Recruiting-Team: globaldiswcandidateexperience.ie@siemens.com. Bitte nutze unser Karriere-Portal für deine Bewerbung. Lebensläufe per E-Mail können wir nicht annehmen.
Ansprechpartner: Marc Lerch
Mehr über Siemens Digital Industries Software erfährst du auf unserer Homepage.
Wir setzen uns für Chancengleichheit ein und ermutigen Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.
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