Das ist unser gemeinsamer Zweck bei Radiometer und das, was uns als über 4000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter - unabhängig von unseren Positionen oder Standorten weltweit - vereint. Der Customer Service Representative (m/w/d) bei Radiometer ist verantwortlich für die Annahme und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen zu sämtlichen im Customer Operations Bereich eingehenden Kundenkontakten.
Dazu zählt insbesondere der telefonische Kundensupport aus den Bereichen Vertragsangebote, Vertragswesen und Auftragserfassung, sowie die Annahme und Beantwortung von Reklamationen aus den genannten Bereichen.
Diese Stelle ist Teil des Customer Operations Bereich und wird eine On-Site Stelle in unserem Büro in Krefeld sein. Unsere Vision bei Radiometer ist es, die globale Gesundheitsversorgung durch zuverlässige, schnelle und einfache Patientendiagnosen zu verbessern.
Sie werden Teil eines Teams mit der Mission, die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu verbessern. In dieser Funktion haben Sie die Möglichkeit, Ihren Arbeitsbereich aktiv mitzugestalten und berichten dabei an den Manager/in Customer Service. Wenn Sie sich in einer multifunktionalen und unterstützenden Rolle wohlfühlen und die Customer Experience mit uns aktiv verbessern wollen, lesen Sie weiter.
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder mehrjährige Erfahrung im telefonischen Kundensupport. Quereinsteiger willkommen!
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Basiskenntnisse in Englisch
Sicherer Umgang mit den notwendigen EDV-Tools und dem MS Office Paket (MS Axapta, Word, Excel)
Sobald wir im Bewerbungsprozess zueinanderfinden, arbeiten wir Sie mit unserem bewährten Onboarding-Programm und Coaching in Ihre neue Position ein, so dass Sie schnell und sicher Verantwortung übernehmen können
Sie erhalten eine umfassende Einarbeitung und Schulungen in den unterschiedlichen Bereichen und Systemen.
Individuelle Trainings & Coachings durch Inhouse oder externe Trainer
Eine den Anforderungen entsprechenden Vergütung und ein ideales Umfeld für Ihre persönliche Entwicklung
Eine Arbeitsatmosphäre die durch Teamgeist, offene Türen und einen partnerschaftlichen, vertrauensvollen Umgang auf allen Ebenen geprägt ist
Jobrad Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Regelmäßige Teamevents