Für unseren namhaften Kunden in Potsdam suchen wir einen Kundenbetreuer (m/w/d). Als Teil des Customer Care Teams im Premium-Segment sind Sie die erste Kontaktperson für Kunden und Interessenten.
Kundenbetreuung: Fachkundige Beantwortung komplexer mündlicher und schriftlicher Kundenanfragen sowie professionelle Hilfeleistung in Notfallsituationen.
Korrespondenz: Ganzheitliche Bearbeitung der Kundenanliegen über verschiedene Eingangskanäle wie Telefon, Website, soziale Netzwerke und E-Mail.
Qualifikation: Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder fundierte Berufserfahrung im Bereich Kundenservice.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für die Kommunikation auf hohem Niveau zwingend erforderlich.
Arbeitsweise: Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie die Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem.
Attraktive Vergütung: Bezahlung nach DGB/GVP-Tarifvertrag sowie Zuschläge für Überstunden und Schichtarbeit.
Sonderzahlungen: Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld nach Betriebszugehörigkeit.
Sicherheit: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
Extras: Exklusive Mitarbeiter-Rabatte (Corporate Benefits), kostenfreie Weiterbildungsmöglichkeiten über unser E-Learning-Portal sowie eine persönliche Betreuung durch Ihre Randstad-Niederlassung.