Kundendialog-Center - Einstieg in die Banking-Beratung (m/w/d)
Wir sind eine traditionsreiche Genossenschaftsbank im Süden von Augsburg mit über 125 Jahren Erfahrung. Unser Fokus: regionaler Partnerschaften, nachhaltigen Finanzlösungen und ein starkes Miteinander. Mit einer Bilanzsumme von 520 Millionen Euro, rund 75 engagierten Mitarbeitenden und über 18.000 zufriedenen Kunden setzen wir auf individuelle Beratung, Vertrauen und langfristige Beziehungen. Werte wie Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität sind die Grundpfeiler unseres Handelns - sowohl im Team als auch im Umgang mit unseren Kunden.
Ihre Chance: Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie aktiv die Kundenzufriedenheit mit. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Sie als motivierte/n Mitarbeiter/in im Kundendialog-Center (m/w/d) - mit Freude am Kundenkontakt und Lust auf exzellenten Service
Das sind Ihre Aufgaben:
* Als erste telefonische Anlaufstelle für unsere Kunden beraten Sie diese freundlich, kompetent und lösungsorientiert
* Sie bearbeiten Kundenanfragen effizient sowie zuverlässig und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit
* Sie unterstützen unsere Kunden beim Einstieg in das digitale Banking
* Sie informieren über unsere Produkte und Dienstleistungen
* Sie vereinbaren Termine mit unseren Kundenberatern für individuelle Lösungen
Das bringen Sie mit:
* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung im Kundenservice
* Begeisterung für Service und Beratung sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
* Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen
* Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (zwischen 8:00 und 18:00 Uhr, nach Absprache)
* IT-Affinität und Interesse an digitalen Anwendungen von Vorteil
Das bieten wir Ihnen:
* Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag der Banken inklusive 13,5 Gehältern (davon 0,5 freiwillig)
* Zusätzliche Benefits: Fahrkostenzuschuss, Essensgeld und vermögenswirksame Leistungen
* Weitere Sozialleistungen, unter anderem eine Zusatzkrankenversicherung
* Moderne Mobilität durch Bike-Leasing
* Individuelle Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten, die zu Ihren persönlichen Zielen passen.
* Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Verantwortung in einem starken regionalen Umfeld
* Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Wegen und einem motivierten Team, das sich auf Sie freut
Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung an:
Bei Rückfragen steht Ihnen Frau Grunewald unter folgender Nummer zur Verfügung: