Ihre Aufgaben:
1. Bearbeitung von Störungen gemäß Spezifikation der BWI (Störungsannahme, Fehleranalyse, Fehlerbehebung)
2. Incident, Service Request, Change und Problem Management für die eingesetzten Systeme
3. Aufrechterhaltung von SLAs für Tickets
4. Automatisierung mit Ansible
5. 2nd Level Support der PEGA Kubernetes Umgebung und der darauf gehosteten Applikationen
6. Pflege und Weiterentwicklung der technischen Dokumentation
7. Erstellung, Installation,Test und Implementierung von Software- und Konfigurationsänderungen unter Berücksichtigung der bestehenden IT Infrastruktur
Ihr Profil:
8. Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der IT (z.B. Fachinformatiker Systemintegration)
9. Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung nach der Ausbildung oder 2 Jahre nach dem Studium
10. Ausgeprägte IT-Kenntnisse im Linux Server Umfeld
11. Fundierte Netzwerk Kenntnisse
12. Erste Erfahrungen mit Datenbanken und daran angebundene Workflow Lösungen
13. Erste Erfahrung mit Cloud Lösungen auf Basis von Kubernetes und Contenerisierung mit Docker
14. Bereitschaft sich in neue Themen einzuarbeiten
15. Scripting-Kenntnisse zur Automatisierung von wiederkehrenden Betriebsaufgaben
16. ITIL Grundkenntnisse (Change/Incident/Problem-Management)
17. Selbstständige Arbeitsweise und analytische Auffassungsgabe, sowie hohe Problemlösungskompetenzen
18. Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Wir bieten:
19. Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
20. Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
21. Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
22. Sie können ein Wertguthabenkonto aufbauen, um dieses perspektivisch z.B. für ein Sabbatical einzusetzen
23. Sie erhalten eine digitale Sachwertkarte, die monatlich aufgeladen wird und Ihnen zur freien Verfügung steht
24. Sie können ihr Wunschfahrrad leasen und über eine Bruttogehaltsumwandlung vergünstigt abrechnen
25. Mit unserem digitalen Gesundheitsangebot fitnessRAUM.de profitieren Sie von zahlreichen Angeboten aus den Bereichen Sport, Ernährung und Entspannung
26. Bei beruflichen oder persönlichen Fragestellungen können Sie eine professionelle externe Beratung in Anspruch nehmen