Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistung oder vergleichbare Qualifikation Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Logistik und im Kundenkontakt wünschenswert Kenntnisse im Umgang mit Qualitätssystemen und Zertifizierungen von Vorteil Routine im Umgang mit MS Office Gute Englischkenntnisse Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Organisationsgeschick und Teamfähigkeit Telefonische Entgegennahme von Aufträgen und Betreuung von Kund/-innen; Beantwortung von Fragen zu Produkten, Laufzeiten und Services Erfassung von Daten von Neukunden und Änderung hinterlegter Adressen Durchführung der Zollanmeldung Unterstützung bei der Disposition und Planung von Kurierfahrten; Koordination von Touren, Zuteilung der Kolleg/-innen und Berücksichtigung auftragsspezifischer Besonderheiten Professionelle Entgegennahme, Nachverfolgung und Klärung von Reklamationen im Kundenkontakt Erstellung von Abrechnungen Information der Kund/-innen bei Änderungen von Zustellterminen (z. B. Lieferengpässe, Stau) Firmenevents Firmenkultur Flexible Arbeitszeiten Freie Getränke Gute Verkehrsanbindung Heißgetränke Kaffee Kaltgetränke Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen Öffentliche Anbindung Onboarding Parkplätze vorhanden Sonderzahlungen Tee Verpflegung Wasser Weihnachtsgeld Weiterbildungen Weiterentwicklung Work-Life-Balance