Die IKK classic ist eine der größten Innungskrankenkassen Deutschlands. Sie bietet ihre Kunden ein breites Spektrum an Leistungen und Dienstleistungen.
Ihre Aufgaben
Als Kundenberater/in in der Krankenversicherung werden Sie für unsere Kunden als erste Ansprechperson tätig. Sie beraten sie fallabschließend in den Fachgebieten Versicherungen und Leistungen sowie zu allen kundennahen Dienstleistungen nach gesetzlichen Vorgaben und standardisierten internen Anweisungen telefonisch und persönlich.
Sie nutzen Beratungssituationen mit Interessenten zur unmittelbaren Mitgliedergewinnung oder zur Vereinbarung von Folgekontakten und gewinnen bei Kontakten mit Bestandskunden Adressen von potenziellen Neukunden.
* Phoneische oder schriftliche Kontaktaufnahmen zur Mitgliedergewinnung durchführen
* Kontakte mit potenziellen Mitgliedern aufbauen
* Aktiv am Teambeitrag zur Adressgewinnung, Kundenbindung und Kündigungsrückgewinnung teilnehmen
Sie haben gründliche Fachkenntnisse in allen Bereichen der gesetzlichen Kranken- und Pflegeversicherung sowie umfassende Kenntnisse in den Teilbereichen Versicherungen und Leistungen.
Ihre Qualifikationen
* Ausreichende Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten oder gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
* Umfassende Kenntnisse der Gesprächstechniken zur Telefonischen Kundenakquise und in der Telefonischen Kundenberatung
* Fahrzeuglenkerlaubnis, Pkw erforderlich
Ihre Benefits
* Vergütung in der Entgeltgruppe 7 IKK-TV (3.600 € - 4.700 € p.M.)
* Sichere Tarifvergütung des Öffentlichen Dienstes
* Flexibles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance