* Endingen am Kaiserstuhl
* Kein Remote
* Mit / ohne Berufserfahrung
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Mitarbeiter*in Hotline & Kundensupport (m/w/d)
Mitarbeiter*in Hotline & Kundensupport (m/w/d)
Dein Einstieg in den Hotline- und Kundensupport!
Du arbeitest gerne mit Menschen, hast Freude daran, Fragen zu lösen und möchtest Kundinnen und Kunden kompetent unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für den Hotline- und Kundensupport (50–100 %), die unsere Kunden im täglichen Umgang mit unserer Software zuverlässig begleitet und unterstützt.
Als Teil der GRÜN Software Group ist die GRÜN Software Medien GmbH ein führender Anbieter von Branchensoftware für Verlage und Medienhäuser. An unseren Standorten in Endingen und Berlin entwickeln über 35 Mitarbeitende seit vielen Jahren innovative Softwarelösungen für die Medienbranche.
Mit unserer Software NTX helfen wir unseren Kunden, ihre Prozesse effizient zu digitalisieren und die Anforderungen moderner Informationsanbieter erfolgreich zu meistern.
Für unseren Standort Endingen (Baden-Württemberg) suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine motivierte Unterstützung im Hotline- und Kundensupport (50–100 %), die Freude am Kundenkontakt hat und sich gerne in neue Themen einarbeitet.
Weil du für uns wichtig bist
* Du unterstützt unsere Kunden in ihrem Tagesgeschäft
* Du installierst Softwarekomponenten auf den Systemen unserer Kunden
* Du analysierst Programmprotokolle zur Fehlersuche und -Behebung
* Du unterstützt beim Customizing unserer Software
* Du wertest Daten aus und erstellst Backups
Weil Du viel zu bieten hast
* Zuverlässig, kunden- und lösungsorientiert
* Kommunikativ mit guten Deutschkenntnissen
* Flexibel und teamorientiert
* Linux-, Datenbank- oder SQL-Kenntnisse wären von Vorteil
Weil wir viel zu bieten haben
* Nette, motivierte und kompetente Kolleg*innen
* Selbständige Arbeit, sorgfältige Einarbeitung
* Ein persönliches Weiterbildungsbudget von 1.500 € / Jahr
* Leistungsgerechtes Gehalt mit Erfolgsbeteiligung
* Betriebliche Altersvorsorge
* Mitgliedschaft bei Hansefit
* Ein nachhaltiges und familienfreundliches Arbeitsumfeld
* Voll ausgestattete Küche, frisches Obst, Tee, Kaffee, Espresso, Cappuccino und Kaltgetränke
* Möglichkeit zur Nutzung von Firmen-Fahrrädern/E-Bikes
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* 14-tägiges Get-together (Pizza-Day)
* gemeinsame Veranstaltungen wie z. B. Grillabende, Sommerfest, Ausflüge
* "Wir leben und arbeiten da, wo andere Urlaub machen" - "Umgebung mit sehr hohem Freizeitwert" im "Dreiländereck"
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Kontakt
Lucia Ciaramaglia
Assistenz der Geschäftsleitung
E-Mail: lucia.ciaramaglia@gruenmedien.net
Telefon: 07642 92026-215
karriere.gruen.net
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