Unser Mandant ist ein modernes, wachsendes Unternehmen mit klaren Strukturen, serviceorientierter Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen. Mitarbeitende schätzen das kollegiale Umfeld, die professionelle Zusammenarbeit und die hohe Relevanz der eigenen Arbeit für den Unternehmenserfolg.
* Betreuung und Beratung von Kund:innen per E-Mail, Telefon und ggf. weiteren Kanälen
* Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen, Reklamationen und Servicefällen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Vertrieb, Logistik und Buchhaltung
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im System
* Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
* Nachverfolgung offener Vorgänge sowie lösungsorientierte Klärung von Anliegen
* Unterstützung bei der Optimierung von Serviceprozessen und Abläufen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Erste bis mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder einer ähnlichen Rolle
* Ausgeprägte Service‑ und Kundenorientierung
* Strukturierte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM‑ oder ERP‑Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
* Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Lösungsorientierung
* Beschäftigung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung
* Einsatz bei einem attraktiven Unternehmen in Hamburg
* Strukturierte Einarbeitung und klare Aufgaben
* Moderne Arbeitsumgebung und wertschätzendes Team
* Faire Vergütung sowie persönliche Betreuung durch unser Team
* Möglichkeit, wertvolle Erfahrung im professionellen Customer‑Service‑Umfeld zu sammeln