Über uns
Die TÜV Rheinland Akademie GmbH ist Teil von TÜV Rheinland People & Business Assurance. Im Bereich Seminare & Weiterbildung bilden wir Menschen auf vielfältige Weise weiter: mit Präsenzveranstaltungen, Online-Seminaren oder Blended Learning-Lösungen. So machen wir Menschen und Unternehmen bereit für Morgen.
Als Seminarmanager*in unterstützt du unsere Kunden bei der Auswahl und der Organisation der für sie passenden Weiterbildungen. Genau Deins? Komm ins Team!
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
* Du berätst unsere Teilnehmer*innen und Interessent*innen sowohl fachlich als auch organisatorisch hinsichtlich unserer Seminare und akquirierst eigenverantwortlich neue Kunden
* Du bist für das Seminarmanagement – die Koordination der Dozenten, Termine und Veranstaltungsorte zuständig
* Du verbesserst unsere Dienstleistungen stetig unter Berücksichtigung und Evaluation des Kundenfeedbacks
* Du bist für das Beschwerdemanagement einschließlich der Einleitung von Korrekturmaßnahmen im Rahmen unseres Qualitätsmanagementprozesses zuständig
* Du wirkst bei der Jahresumsatz- und Veranstaltungsplanung mit, bist für das regelmäßige Controlling der Umsätze und der Rendite der zugeordneten Produktlinien zuständig und arbeitest mit den Marketingverantwortlichen zusammen
* Du arbeitest in thematischen Fachgruppen an Geschäfts- und Produktentwicklungen sowie Marketing- und Vertriebsstrategien
Erfahrung & weitere Qualifikationen
* (Fach-)Hochschulabschluss oder vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung in der Bildungsbranche, im Seminar- bzw. Veranstaltungsmanagement und in der Entwicklung von Bildungsprodukten
* Erfahrung in der Kundenbetreuung sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung
* Unternehmerisches Denken, Qualitäts- und Kostenbewusstsein
* Beratungs- und Kommunikationskompetenz
* Gute MS-Office Kenntnisse, sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift