Mitarbeiter:in im Kundenservice | Frechen (hybrid) | 25-40 Stunden
Guter Schlaf ist wichtig, um das Beste aus sich herauszuholen!
Bist du auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung im Kundendienst? Wir suchen aufgeweckte Sachbearbeiter (m/w/d) in Vollzeit (40-Stundenwoche) für die DACH-Region. In dieser Position bist du Teil unseres aufgeweckten Customer Care-Teams und springst gerne morgens aus dem Bett, um unseren Kund:innen mit Rat und Tat per Telefon oder E-Mail zur Seite zu stehen.
Unser Rundum-Wohlfühlpaket bietet dir:
* Work-Life-Balance & Flexibilität: 6 Wochen Urlaub (30 Tage), hybrides Arbeiten (40 % Homeoffice), Workation: bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem Ausland arbeiten
* Onboarding & Entwicklung: Strukturierte Einarbeitung über unsere Academy, Mentorenprogramm & vielfältige Weiterbildungsprogramme – z. B. Sales-Trainings & Leadership-Programm
* Zusätzliche Vorteile: Startprämie bis zu 1.000 €, Zuschuss zum Mittagessen (2x pro Woche), 30 % Personalrabatt, attraktive Corporate Benefits, Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter-Prämie bis zu 2.000 €
* Gesundheit & Mobilität: Wahlweise vergünstigte Urban Sports Mitgliedschaft / proFit Gutschein oder Zuschuss zu Fahrtkosten (20€ pro Monat), 30 % Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
* Arbeitsumfeld & Team: Modernes Büro in Frechen, kostenlose Parkplätze, frisches Obst & Gemüse vom Biohof, gratis Heiß- und Kaltgetränke, Hunde sind im Büro willkommen
* Erlebnisse & Teamspirit: Sommerfest in Uden (Niederlande), Weihnachtsfeier, regelmäßiges Frühstück im Büro, Produkt-Kick-Offs, Teamevents, B2Run, Gesundheitstage & Schulungen zum Austausch und Weiterlernen
Wenn du das liest, bist du auf einmal hellwach, denn von den folgenden Verantwortungsbereichen träumst du nachts:
* Du stehst gerne auf, weil du Kunden bei Fragen oder Anliegen betreuen möchtest
* Dem Kunden per Telefon, Email oder Chat zur Verfügung zu stehen, ist kein Albtraum für dich
* Kunden über Liefertermine oder Produkteigenschaften zu informieren und sie bei Herausforderungen zu unterstützen (nach abgeschlossenem Onboarding), kannst du im Schlaf
* Die Schnittstelle zwischen Fachabteilung und dem Kunden zu sein, findest du traumhaft
* In Team zu arbeiten ist in dir drin, wie das Zähneputzen nach dem Aufstehen
Du passt perfekt in unser aufgewecktes Team, wenn du:
* Quereinsteiger bist oder bereits Erfahrung im Kundendienst oder im Call-Center gesammelt hast
* Gerne in einem Team arbeitest und es dir Freude bringt, Menschen zu helfen
* Sehr kommunikationsstark sowie empathisch bist
* Selbstständig und proaktiv arbeitest
* Sehr gute Deutschkenntnisse hast und dich idealerweise auch auf Englisch oder Niederländisch verständigen kannst
* Mindestens 3 Tage pro Woche im Office in Frechen anwesend bist und flexibel innerhalb unserer Servicezeiten (Mo–Fr, 8:30–17:00 Uhr) arbeiten kannst
Warum Swiss Sense?
Weil bei uns nicht nur Qualität und Handwerkskunst zählen – sondern vor allem der Mensch.
Wir leben Offenheit, fördern Weiterentwicklung und feiern Erfolge gemeinsam.
Werde Teil unserer Wachstumsgeschichte und starte durch – mit echter Wirkung & Teamspirit.
Bereit für den nächsten Schritt?
Bewirb dich jetzt ganz einfach über unsere Karriereseite – oder besonders flexibel und direkt per WhatsApp. Sende uns dafür einfach deinen Lebenslauf und die Angabe, für welche Stelle du dich interessierst (bei Sales-Rollen bitte inklusive gewünschtem Store) an folgende Nummer:
📱 +49 151 2655725