Du telefonierst gern, kommunizierst offen und hast Freude daran, Kunden kompetent zu unterstützen? Dann suchen wir genau dich!
Für ein renommiertes Unternehmen im Raum Köln suchen wir ein motiviertes Teammitglied (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung, welches das Kundenservice-Team tatkräftig verstärkt.
Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich persönlich kennenzulernen!
Perspektiven
* Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
* Wertschätzende und zuverlässige Betreuung im Arbeitsalltag
* Möglichkeit auf Home Office
... und vieles mehr!
Deine Aufgaben
* Telefonische Betreuung und Beratung von Kunden zu Bestellungen, Produktinformationen und allgemeinen Anliegen
* Bearbeitung von Reklamationen, Klärung offener Fragen und aktives Finden von kundenorientierten Lösungen
* Erkennen von Kundenbedürfnissen und Weitergabe relevanter Informationen an die zuständigen Fachabteilungen
* Dokumentation der Kundentelefonate sowie Pflege aller wichtigen Informationen in den internen Systemen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um eine schnelle und effiziente Lösung von Kundenanfragen sicherzustellen
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
* Ausgeprägte Kommunikationsstärke und hohe Serviceorientierung - idealerweise erste Erfahrung in der Kunden- oder Telefonbetreuung
* Du arbeitest gern im Team, bist empathisch und behälst auch am Telefon stets einen professionellen Ton
* Fließende Deutsch- oder Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Interessiert?
Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "Jetzt bewerben" klicken!