Sind Sie auf der Suche nach einer vielseitigen Position im Customer Service in Bottrop? Haben Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und möchten Ihre Erfahrung im Umgang mit Kunden in einem dynamischen Umfeld einbringen? Möchten Sie Teil eines engagierten Teams werden, das sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat? Dann bewerben Sie sich jetzt!
Vorteile
* Attraktive Gehaltsleistungen
* Moderne Arbeitsumgebung und Ausrüstung
* Teamorientierte Unternehmenskultur
* Gute Verkehrsanbindung
* Weiterbildungsmöglichkeiten
Ihre Aufgaben
* Entgegennahme und professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
* Annahme, Verarbeitung und Verfolgung von Bestellungen sowie Bearbeitung von Rücksendungen und Reklamationen
* Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenbeschwerden, um Konflikte zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
* Bereitstellung detaillierter Produktinformationen und Beratung zur Unterstützung der Kunden bei Kaufentscheidungen
* Aktualisierung und Verwaltung von Kundendaten in den Systemen, um eine genaue und effiziente Kundenbetreuung zu gewährleisten
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Logistik und Marketing, um eine reibungslose Kommunikation und Abwicklung der Kundenanliegen sicherzustellen
Ihr Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position
* Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, um effektiv mit Kunden zu interagieren und deren Anliegen professionell zu lösen
* Stark ausgeprägte Kundenorientierung und die Fähigkeit, schnell auf Kundenbedürfnisse einzugehen, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen, einschließlich CRM-Systemen und MS-Office-Anwendungen
* Gute Teamarbeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten sowie sich neuen Herausforderungen anzupassen und diese proaktiv anzugehen
Über uns
Seit über 60 Jahren bringen wir Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in Unternehmen verschiedener Branchen. Personen mit wenig Kenntnissen, Berufserfahrene und Expert:innen machen bei uns Karriere. Unsere 4,1* Google Bewertung und 4,2* kununu Bewertung zeigen unsere Begeisterung und unseren Einsatz. Starten wir jetzt gemeinsam eine neue Erfolgsgeschichte!