Über uns
FICHTNER begleitet seit 1922 als eines der führenden unabhängigen Ingenieur- und Beratungsunternehmen spannende Projekte in den Bereichen Energie, Umwelt, erneuerbare Energien, Wasserwirtschaft sowie Consulting und IT.
In der Fichtner-Gruppe erwartet Sie eine einzigartige Kombination aus langfristig orientiertem Familienunternehmen gepaart mit Vielfalt, Dynamik und gelebten flachen Hierarchien. Gemeinsam mit Ihnen wollen wir die Infrastruktur von morgen entwickeln und bieten Ihnen eine Vielzahl an Entwicklungsmöglichkeiten.
First and Second Level Support (m/w/d)
Ihre Aufgaben
First and Second Level Support in einem Team von 10 Mitarbeitern in einem serviceorientierten Schichtmodell zwischen 6:45h und 18:15h
Verwaltung eingehender Tickets, Fehleranalyse und Bereitstellung zeitnaher Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit der zentralen IT in unserem Stammhaus in Stuttgart
Benutzer und Ressourcenverwaltung für mehr als 2000 interne Mandanten
Durchführung von betriebsnahen Projekten und Transition Leistungen
Ihr Profil
Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration) oder vergleichbar
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Mehrjährige Erfahrung im KundensupportSpaß an der Zusammenarbeit mit einem internationalen und interkulturellen Team
Erfahrung mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools
Hohe Lernbereitschaft, Problemlösungsfähigkeit, Eigeninitiative und Selbstorganisationli>
Unser Angebot
Hohe Freiheitsgrade und die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten
Moderne digitale Infrastruktur, die mobiles Arbeiten ermöglicht
Umfassende und sorgfältige Einarbeitung, kontinuierliche und zielgerichtete Weiterbildung bei langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten
Förderung der persönlichen Mobilität durch Zuschuss zum Deutschlandticket, Job-Rad-Leasing und verkehrsgünstige Lage der Fichtner-Standorte
Digitale Essensmarken zur freien Verfügung
Regelmäßige Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier sowie gemeinsame Teamaktivitäten
Flexible Arbeitszeitgestaltung
30 Urlaubstage und ein attraktives Gleitzeitmodell zur besseren Vereinbarung von Beruf, Freizeit und Familie
Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, bewerben Sie sich einfach in wenigen Schritten über unser Portal. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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Weitere Informationen
Land:
Deutschland
Ort:
Görlitz
Unternehmensbereich / Gesellschaft
Fichtner GmbH & Co. KG
Kennziffer
000816
Ihr Ansprechpartner
Yvonne Otto
+49 711 89951533