Zur Verstärkung der Abteilung Beratungs- und Service-Team suchen wir in Voll- oder Teilzeit am Standort Kerpen-Sindorf zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d).
Was wir bieten:
* Work-Life-Balance : Die Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Privatleben liegt uns am Herzen. Dafür bieten wir flexible Arbeitszeiten, eine 39 h/Woche (Vollzeit) sowie in gegenseitiger Absprache bis zu 50 % mobiles Arbeiten.
* Urlaub : Bei uns hast Du 30 Tage Urlaub. Zusätzlich bekommst Du am 24. und 31. Dezember frei. Unsere Liebe zum regionalen Brauchtum feiern wir am "Feiertag" Rosenmontag.
* Vergütung : Wir vergüten nach dem Tarifvertrag für die Volksbanken und Raiffeisenbanken sowie die genossenschaftliche Zentralbank. Dabei sind alle guten Dinge - in dem Fall Dein Gehalt - DREIzehn. Die Eingruppierung erfolgt gemäß Deinen Aufgaben, Erfahrungen und Qualifikationen ab VG B1.
* Vertrag : Auch in Krisenzeiten bieten wir Dir einen zukunftssicheren Job, der mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag einhergeht.
* Weiterbildung : Wenn Du wächst, wachsen wir! Für Deine persönliche und fachliche Entfaltung bieten wir eine individuelle Förderung durch entsprechende Weiterbildungsmaßnahmen.
* Sonderleistungen : Hier haben wir einiges zu bieten wie vermögenswirksame Leistungen, kostenfreie Unfallversicherung, E-Bike-Leasing, Langzeitarbeitszeitkonten, gebührenfreies Girokonto, Fonds ohne Ausgabeaufschlag u. v. m.
* Sonstiges : Kaum der Rede wert, aber auch bei uns gibt es kostenlose Getränke wie Wasser, Kaffee, Tee ...
So sieht Deine neue Tätigkeit aus:
* Als erster Ansprechpartner betreust Du unsere Kunden und Geschäftspartner telefonisch sowie auf den medialen Kanälen (u. a. WhatsApp, Chat) unserer Volksbank fallabschließend in den Serviceleistungen.
* Du überzeugst unsere Kunden von den Vorteilen unserer digitalen Angebote und unterstützt sie als kompetenter Ansprechpartner in der Bedienung unserer Online-Services und -Produkte sowie beim Online-Banking.
* Du nutzt geschickt die Möglichkeiten zum Cross-Selling, indem du aktiv auf Kunden zugehst und passende Produkte und Dienstleistungen anbietest.
* Auf Wunsch und bei entsprechender Eignung erfolgt dein Einsatz in der Betreuung der dem Team zugeordneten Kunden.
Was wir uns vorstellen:
* Eine abgeschlossene Bankausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation ist zwar vorteilhaft, aber nicht zwingend notwendig für deine Bewerbung.
* Wir suchen Dich, wenn du ein hohes Maß an Engagement, ein ausgezeichnetes Servicebewusstsein und eine starke Vertriebsorientierung mitbringst.
* Du bist ideal für uns, wenn du eine Leidenschaft dafür hast, Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und positive Erlebnisse zu schaffen.
* Wir suchen kommunikative, anpassungsfähige Persönlichkeiten wie Dich, die Wert auf Teamarbeit legen und gemeinsam Erfolge erzielen wollen.
* Bist du begeistert von digitalen Medien und bestrebt, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln? Dann bieten wir dir die passende Position.
* Nutze die einzigartige Gelegenheit, aktiv die moderne Ausrichtung unserer Bank mitzugestalten und unsere Kunden für diese Vision zu begeistern.