Um unser Team der Zentralen Terminierung am StandortKockelscheuerzu verstarken, suchen wir ab sofort eine/einen:
Agent Customer Service [m/w/d]
VN1503
Deine Aufgaben
* Du bist fur die Terminvergabe und die Vorbereitung fur unsere Losch Werkstatten, vorrangig per Telefon, E Mail und Online zustandig
* Du koordinierst Termine und tragst zu einer optimalen Steuerung der Werkstattauslastung bei
* Du bietest unseren Kunden Hilfestellung und unterstutz sie mit Deiner Beratung
* Du sorgst fur eine transparente Kommunikation zwischen Kunde und Autohaus
* Du pflegst die Kunden & Fahrzeugdaten in das EDV System ein
* Du versendest Terminerinnerungen per E Mail und SMS
Dein Profil
* Du hast eine abgeschlossene kaufmannische oder technische Berufsausbildung
* Technisches Verstandnis ist von Vorteil kann jedoch erlernt werden
* Du hast eine ausgepragte Leidenschaft fur Automobile und das grose Thema Mobilitat heute und morgen
* Du bist ein Kommunikationstalent und Telayer
* Du hast eine eigenstandige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Du besitzt einen klaren Kundenfokus und eine uberdurchschnittliche Dienstleistungsmentalitat
* Du pflegst einen professionellen Umgang am Telefon, mit E Mail und div. anderen Medien
* Du hast sehr gute Kenntnisse der franzosischen und deutschen Sprache, sowie gute Kenntnisse der englischen Sprache, Luxemburgisch ist von Vorteil
Das bieten wir
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Ein attraktives und leistungsgebundenes Gehaltspaket
* Einen zukunftstrachtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
* Sehr gute Schulungs und Weiterbildungsmoglichkeiten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Flexible Arbeitszeiten
* Mobiles Arbeiten
* Grosartige Mitarbeiterevents
Afin de renforcer notre equipe de Service Centrale prise de rendez vous aKockelscheuer, nous recherchons pour entree immediate ou a convenir un/ une:
Agent Customer Service [m/f/d]
Tes tches
1. Tu fixes de rendez vous pour les garages Losch, surtout par telephone, mail et en ligne
2. Tu prepares du rendez vous
3. Tu assistes et conseils notre clientele
4. Tu assures une communication transparente entre le client et le garage
5. Tu saisis des donnees clients et vehicules dans les systemes informa