Salary: 43.000 - 56.000 € per year Requirements: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich (z. B. als Fachinformatiker:in oder technische:r Assistent:in für Informatik). Wenn ein Betriebssystem ausfällt oder Störungen bei Produkten aus der Microsoft-Office-Palette auftreten, weißt Du, wie Du diese behebst. Idealerweise hast Du bereits erste Erfahrungen im Support von Druckern sowie in der Administration mobiler Endgeräte (iPhone & iPads) gesammelt. Du bist kommunikativ, serviceorientiert und motiviert. Du hast Freude, eigenverantwortlich zu arbeiten, und bist bereit, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab. Responsibilities: Im 2nd-Level-Support bearbeitest Du Support-Tickets unserer Großkunden in den Bereichen Windows-Clients, Microsoft Office, Drucker und Mobile Devices. Du analysierst Fehler, identifizierst die Ursache und behebst die Störungen. Bei Hardwareproblemen diagnostizierst Du die fehlerhafte Komponente und tauschst diese anschließend aus. Du übernimmst die Einrichtung von neuen Endgeräten und stimmst Dich mit den Anwender:innen hinsichtlich des Hardwareaustauschs ab. Du bist verantwortlich für die Priorisierung der Tickets, deren fristgerechte Bearbeitung sowie die sorgfältige Dokumentation im Ticketsystem. Darüber hinaus sammelst Du wertvolle Erfahrungen in spannenden Kundenprojekten. Technologies: Support Mobile Windows More: Seit 1989 bieten wir unter dem Leitsatz IT mit Weitblick für Ihren Erfolg innovative IT-Lösungen an. Bei uns arbeitest Du gemeinsam an Themen und Projekten und feierst die daraus resultierenden Erfolge. Wir bieten eine flache Hierarchie, in der sich jeder Mitarbeitende einbringen und proaktiv Ideen und Innovationen vorschlagen kann. Anerkennung und Wertschätzung sind für uns essentiell, genauso wie ein familiäres Team, Kommunikation auf Augenhöhe und ein Arbeitsumfeld mit Freiraum, Vertrauen sowie einer offenen Fehlerkultur. Unsere Mitarbeitenden profitieren von spannenden Firmenevents und Veranstaltungen, einem Firmenhandy, unbefristetem Arbeitsvertrag, betrieblicher Altersvorsorge und der Freiheit mit dem Dienstrad. last updated 20 week of 2026